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  电子邮件： 我想你可能会对这资料感兴趣，资料在 http://www.worldcat.org/oclc/47182321 题名： Customer fraud and business responses : let the marketer beware 著者： Kelly Tian; Bill Keep 出版商： Westport, Conn. : Quorum Books, 2002. ISBN/ISSN: 1567203876 9781567203875 OCLC:47182321

  
  

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