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  Message  : J’ai pensé que vous seriez peut-être intéressé par cet ouvrage au http://www.worldcat.org/oclc/50401974 Titre: Implementing digital reference services : setting standards and making it real Auteur: R David Lankes Éditeur: London : Facet, 2002. ISBN/ISSN: 1856044629 9781856044622 OCLC:50401974

  
  

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