Formats et éditions de Measuring ITIL : measuring, reporting and modeling the IT service management metrics that matter most to IT senior executives [WorldCat.org]

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	1.		Measuring ITIL : measuring, reporting and modeling the IT service management metrics that matter most to IT senior executives de Randy A Steinberg	Livre	Anglais	2006	Victoria, B.C. : Trafford
	2.		Measuring ITIL : measuring, reporting and modeling the IT service management metrics that matter most to IT senior executives de Randy A Steinberg	Livre	Anglais	2006	Victoria, B.C. : Trafford

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