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'Books on Digital Reference' de sfrancoeur

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1.
The desk and beyond : next generation reference services
de Sarah K Steiner; M Leslie Madden;
 Livre
Langue : Anglais
Éditeur : Chicago : Association of College and Research Libraries, 2008.
2.
Virtual reference services : issues and trends
de Stacey E Kimmel; Jennifer Heise;
 Livre
Langue : Anglais
Éditeur : Binghamton, NY : Haworth Information Press, 2003.
3.
The AskA starter kit : how to build and maintain digital reference services
de R David Lankes; Abby S Kasowitz; ERIC Clearinghouse on Information & Technology.
 Livre
Langue : Anglais
Éditeur : Syracuse, N.Y. : ERIC Clearinghouse on Information & Technology, Syracuse University, [1998]
4.
Implementing digital reference services : setting standards and making it real
de R David Lankes; et al
 Livre
Langue : Anglais
Éditeur : London : Facet, 2002.
5.
The digital reference research agenda
de R David Lankes; Scott Nicholson; Abby Goodrum;
 Livre : Publication de conférence
Langue : Anglais
Éditeur : Chicago : Association of College and Research Libraries, 2003.
6.
Implementing digital reference services : setting standards and making it real
de R David Lankes; et al
 Livre : Publication de conférence
Langue : Anglais
Éditeur : New York : Neal-Schuman Publishers, ©2003.
7.
Digital reference service in the new millennium : planning, management, and evaluation
de R David Lankes; John William Collins; Abby S Kasowitz;
 Livre
Langue : Anglais
Éditeur : New York : Neal-Schuman Publishers, ©2000.
8.
The virtual reference experience : integrating theory into practice
de R David Lankes; et al
 Livre
Langue : Anglais
Éditeur : New York : Neal-Schuman Publishers, ©2004.
9.
The virtual reference desk : creating a reference future
de R David Lankes; et al
 Livre
Langue : Anglais
Éditeur : London : Facet, ©2006.
10.
The virtual reference handbook : interview and information delivery techniques for the chat and e-mail environments
de Diane K Kovacs
 Livre
Langue : Anglais
Éditeur : New York : Neal-Schuman Publishers, ©2007.
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