ข้ามไปที่เนือ้หา
Anger in the Library: Defusing Angry Patrons at the Reference Desk (and Elsewhere).
ปิดแสดงตัวอย่างรายการนี้
Checking...

Anger in the Library: Defusing Angry Patrons at the Reference Desk (and Elsewhere).

ผู้แต่ง: Rhea Joyce Rubin
ครั้งที่พิมพ์/รูปแบบ: บทความ บทความ : English
สื่อสิ่งพิมพ์:Reference Librarian, n31 p39-51 1990
ฐานข้อมูล:ERIC ฐานข้อมูล ERIC เป็นความคิดริเริ่มของกระทรวงศักษาธิการ สหรัฐ
สรุป:
Offers suggestions for dealing with angry patrons in the library. Tips on diffusing the person's anger during the encounter are provided as well as short- and long-term suggestions for dealing with the library staffperson's feelings are included. Ways in which library administrators can assist their employees in dealing with angry patrons are also suggested. (29 references) (EAM)
คะแนน:

(ยังไม่ให้คะแนน) 0 กับความคิดเห็น - เป็นคนแรก

เพิ่มเติมเช่นนี้

 

กำลังดึงข้อมูล…

ค้นหาสำเนาในห้องสมุด

กำลังดึงข้อมูล… ค้นหาห้องสมุดที่มีรายการนี้

รายละเอียด

ประเภทของเอกสาร: บทความ
ผู้เขียนทั้งหมด : ผู้เขียนร่วม Rhea Joyce Rubin
ISSN:0276-3877
บันทึกย่อถาษา: English
Unique Identifier: 425088241
หมายเหตุ: The Haworth Press, Inc., 10 Alice St., Binghamton,
รางวัลที่ได้รับ:

บทคัดย่อ:

Offers suggestions for dealing with angry patrons in the library. Tips on diffusing the person's anger during the encounter are provided as well as short- and long-term suggestions for dealing with the library staffperson's feelings are included. Ways in which library administrators can assist their employees in dealing with angry patrons are also suggested. (29 references) (EAM)

รีวิว

ความคิดเห็นผู้ที่ใช้งาน
กำลังดึง รีวิว GoodReads…
Retrieving DOGObooks reviews...

แท็ก

แท็กทั้งหมดของผู้ใช้ (2)

ดูแท็กที่นิยมมากที่สุดเป็น: รายชื่อแท็ก | แท็ก Cloud

ยืนยันคำขอนี้

คุณอาจะร้องขอรายการนี้แล้. โปรดเลือก ตกลง ถ้าคุณต้องการดำเนินการคำขอนี้ต่อไป.

Linked Data


<http://www.worldcat.org/oclc/425088241>
library:oclcnum"425088241"
owl:sameAs<info:oclcnum/425088241>
rdf:typeschema:Article
schema:about
schema:about
schema:about
schema:about
schema:creator
schema:datePublished"1990"
schema:description"Offers suggestions for dealing with angry patrons in the library. Tips on diffusing the person's anger during the encounter are provided as well as short- and long-term suggestions for dealing with the library staffperson's feelings are included. Ways in which library administrators can assist their employees in dealing with angry patrons are also suggested. (29 references) (EAM)"
schema:exampleOfWork<http://worldcat.org/entity/work/id/76419992>
schema:isPartOf
schema:isPartOf
schema:name"Anger in the Library: Defusing Angry Patrons at the Reference Desk (and Elsewhere)."
schema:pageStart"39"
schema:url

Content-negotiable representations

ปิดหน้าต่าง

กรุณาลงชื่อเข้าสู่ระบบ WorldCat 

ยังไม่มีบัญชีผู้ใช้? คุณสามารถสร้างได้อย่างง่ายดาย สร้างบัญชีผู้ใช้ฟรี.