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  Message  : J’ai pensé que vous seriez peut-être intéressé par cet ouvrage au http://www.worldcat.org/oclc/62766138 Titre: Balancing collections performance and service ratings : assessing the impact of policies at municipal and cooperative utilities Auteur: Steven E Seger Éditeur: Denver, CO : American Water Works Association, ©2006. ISBN/ISSN: 158321416X 9781583214169 OCLC:62766138

  
  

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Auteur :	Steven E Seger
Éditeur :	Denver, CO : American Water Works Association, ©2006.
Édition/format :	Livre : Anglais
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