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Business communication : process and product
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Business communication : process and product

Auteur : Mary Ellen Guffey
Éditeur : Cincinnati : South-Western College Pub., ©2000.
Édition/format :   Livre : Anglais : 3rd edVoir toutes les éditions et les formats
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Format physique additionnel : Online version:
Guffey, Mary Ellen.
Business communication.
Cincinnati : South-Western College Pub., c2000
(OCoLC)690785739
Format : Livre
Tous les auteurs / collaborateurs : Mary Ellen Guffey
ISBN : 0324007663 9780324007664
Numéro OCLC : 41266183
Description : 1 v. (various pagings) : col. ill. ; 27 cm.
Contenu : ch. 1. Communicating at work --
ch. 2. Communicating in teams : listening, nonverbal communication, collaboration, and meeting skills --
ch. 3. Communicating across cultures --
ch. 4. Preparing to write business messages --
ch. 5. Organizing and writing business messages --
ch. 6. Revising business messages --
ch. 7. Routine letters and goodwill messages --
ch. 8. Routine memos and e-mail messages --
ch. 9. Persuasive and sales messages --
ch. 10. Negative messages --
ch. 11. Report planning and research --
ch. 12. Report organization and presentation --
ch. 13. Typical business reports --
ch. 14. Proposals and formal reports --
ch. 15. Speaking skills --
ch. 16. Employment communication.
Responsabilité : Mary Ellen Guffey.

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