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Communication de crise et médias sociaux : anticiper et prévenir les risques d'opinion, protéger sa e-réputation, gérer les crises

Author: Emmanuel Bloch
Publisher: Paris : Dunod, impr. 2012.
Series: Fonctions de l'entreprise. Série Marketing, communication.
Edition/Format:   Print book : FrenchView all editions and formats
Summary:
"Cet ouvrage illustré de nombreux exemples de crise d'image, crise industrielle, crise internationale ou locale ... permet aux responsables marketing ou communication de comprendre ce que changent les médias sociaux à la communication de l'entreprise. Il donne les clés pour reconnaître les signaux faibles, anticiper les risques de crise sur les médias sociaux et communiquer efficacement en cas de crise."  Read more...
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Details

Genre/Form: [Guides pratiques et mémentos]
Document Type: Book
All Authors / Contributors: Emmanuel Bloch
ISBN: 9782100564163 2100564161
OCLC Number: 801037947
Description: 1 v. (XIII-209 p.) : figure, tabl., couv. illustrations en coul. ; 24 cm.
Series Title: Fonctions de l'entreprise. Série Marketing, communication.
Responsibility: Emmanuel Bloch.
More information:

Abstract:

"Cet ouvrage illustré de nombreux exemples de crise d'image, crise industrielle, crise internationale ou locale ... permet aux responsables marketing ou communication de comprendre ce que changent les médias sociaux à la communication de l'entreprise. Il donne les clés pour reconnaître les signaux faibles, anticiper les risques de crise sur les médias sociaux et communiquer efficacement en cas de crise." [Source : 4e de couv.].

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