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Conducting the reference interview : a how-to-do-it manual for librarians

Verfasser/in: Catherine Sheldrick Ross; Kirsti Nilsen; Marie L Radford
Verlag: New York : Neal-Schuman Publishers Inc., ©2009.
Serien: How-to-do-it manuals for libraries, no. 166.
Ausgabe/Format   Buch : Englisch : 2nd edAlle Ausgaben und Formate anzeigen
Datenbank:WorldCat
Zusammenfassung:

Teaches you to understand the needs of public, academic and special library users across different virtual settings - email, text messaging, and social networking websites - as well as in traditional  Weiterlesen…

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Details

Dokumenttyp: Buch
Alle Autoren: Catherine Sheldrick Ross; Kirsti Nilsen; Marie L Radford
ISBN: 9781555706555 155570655X
OCLC-Nummer: 320895013
Beschreibung: xiv, 290 pages : illustrations ; 28 cm.
Inhalt: Why bother with a reference interview? --
Setting the stage for the reference interview : the first thirty seconds --
Finding out what they really want to know --
Beyond negative closure --
Special contexts for the reference interview --
The reference encounter in virtual environments --
The readers' advisory interview --
Establishing policy and training for the reference interview.
Serientitel: How-to-do-it manuals for libraries, no. 166.
Verfasserangabe: Catherine Sheldrick Ross, Kirsti Nilsen, and Marie L. Radford.

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