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  电子邮件： 我想你可能会对这资料感兴趣，资料位于 http://www.worldcat.org/oclc/166873277 题名： Creating the ultimate lean office : a zero-waste environment with process automation 著者： Raymond S Louis 出版商： New York : Productivity Press, ©2007. ISBN/ISSN: 9781563273711 1563273713 OCLC:166873277

  
  

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Creating the ultimate lean office : a zero-waste environment with process automation

著者：	Raymond S Louis
出版商：	New York : Productivity Press, ©2007.
版本/格式：	图书 : 英语查看所有的版本和格式
提要：	"Manufacturing and service related businesses are heavily dependent on office and administrative processes, which can add up to 60% of all costs associated with meeting customer demand. Applying lean techniques to the office must begin with a new definition of waste, backed by a set of techniques designed to eliminate waste and streamline nonvalue-adding activities.". "In Creating the Ultimate Lean Office, the definition of waste in the office goes further than the lean manufacturing definition, because any office activity that adds value or is necessary to perpetuate the business is considered waste if it is still manually performed although it can be cost-effectively automated. The technique employed to eliminate this waste of manually performing activities is called administration automation. It permits users to design processes to meet the needs of their environments, which are then automated without changing source code."--BOOK JACKET.  再读一些...
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