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Dicke Luft-- Konfliktmanagement in Gesundheitsberufen

Author: Lore Wehner
Publisher: Berlin : Springer, 2012.
Series: Top im Gesundheitsjob.
Edition/Format:   eBook : Document : GermanView all editions and formats
Database:WorldCat
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Details

Genre/Form: Electronic books
Additional Physical Format: Print version:
Wehner, Lore.
Dicke Luft - Konfliktmanagement in Gesundheitsberufen.
Dordrecht : Springer, ©2012
Material Type: Document, Internet resource
Document Type: Internet Resource, Computer File
All Authors / Contributors: Lore Wehner
ISBN: 9783642249297 3642249299
OCLC Number: 823732339
Notes: "Mit 11 Abbildungen."
Description: 1 online resource (ix, 146 pages) : illustrations.
Contents: Danksagung; Vorwort; Über die Autorin und die Koautorinnen; Inhaltsverzeichnis; Kennen Sie das?; Ein Einstieg; Konflikte; Konfliktebenen; Konflikte in Gesundheitseinrichtungen; Häufige Konfliktursachen im Gesundheits-und Krankenpflegebereich; Signale für das Vorhandensein von Konflikten; Eskalationsstufen eines Konflikts; Veränderungen im inneren und äußeren Verhalten; Konflikte und Bedürfnisorientiertheit; Förderliche Grundhaltung für eine aktive Konfliktarbeit; Problemund Konfliktlösungsprozess; Konfliktkosten. Arbeitsund Betriebsklima --
Konfliktfaktor im Gesundheitsund Kranken-pflegebereich?Arbeitszufriedenheit; Führungsstile und Auswirkungen auf die Unternehmensund Konfliktkultur; Führungskreis; Empathisch-lösungs-orientierte Kommunikation; Das Vier-Ohren-Modell; Vom Ich zum Du --
Ichund Du-Botschaften; Gewaltfreie Kommunikation; AIDA: Ein Gesprächsleitfaden für Konflikt-situationen; Konflikte in inter-kulturellen Teams; Überall Interkulturalität; Wieso Konflikte in interkulturellen Teams?; Hauptprobleme mit den Patienten aus anderen Kulturen; Identität und Kultur; Lösungsansatz Verständnis. Weitere Lösungsansätze zur aktiven KonfliktaufarbeitungMediation; Konfliktlotsen; Supervision; Moderation; Coaching; In aller Kürze; Stichwortverzeichnis.
Series Title: Top im Gesundheitsjob.
Responsibility: Lore Wehner.

Reviews

Editorial reviews

Publisher Synopsis

Aus den Rezensionen: Dieses Buch will helfen, unter anderem Konflikte im Alltag von Gesundheitsberufen zu erkennen, zu verhindern und aktiv im Team zu trainieren sowie Konfliktmanagement als Read more...

 
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