skip to content
Erfolgreiche Führung von Shared Services Preview this item
ClosePreview this item
Checking...

Erfolgreiche Führung von Shared Services

Author: Thomas M Fischer; Marcell Vollmer
Publisher: Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden 2017.
Series: ZfbF-Sonderheft, 70/17
Edition/Format:   eBook : Document : GermanView all editions and formats
Summary:
Das Sonderheft "Erfolgreiche Führung von Shared Services" der ZfbF fasst die Ergebnisse des Arbeitskreises "Shared Services" der Schmalenbach-Gesellschaft zusammen, welche in den fünf Jahren seit Gründung des Arbeitskreises entwickelt wurden. Neben einer grundlegenden Systematisierung von Shared Services zeigen zahlreiche Beispiele, wie führende deutsche Unternehmen diese Organisationsform einsetzen, um ihre  Read more...
Rating:

(not yet rated) 0 with reviews - Be the first.

Subjects
More like this

Find a copy online

Links to this item

Find a copy in the library

&AllPage.SpinnerRetrieving; Finding libraries that hold this item...

Details

Genre/Form: Online-Ressource
Additional Physical Format: Printed edition
Material Type: Document, Internet resource
Document Type: Internet Resource, Computer File
All Authors / Contributors: Thomas M Fischer; Marcell Vollmer
ISBN: 9783658134860 3658134860
OCLC Number: 981458391
Description: 1 Online-Ressource.
Series Title: ZfbF-Sonderheft, 70/17
Responsibility: herausgegeben von Thomas M. Fischer, Marcell Vollmer.

Abstract:

Das Sonderheft "Erfolgreiche Führung von Shared Services" der ZfbF fasst die Ergebnisse des Arbeitskreises "Shared Services" der Schmalenbach-Gesellschaft zusammen, welche in den fünf Jahren seit Gründung des Arbeitskreises entwickelt wurden. Neben einer grundlegenden Systematisierung von Shared Services zeigen zahlreiche Beispiele, wie führende deutsche Unternehmen diese Organisationsform einsetzen, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Das Sonderheft ist in drei Teile gegliedert. Teil I beginnt mit der Darstellung von Relevanz und zentralen Merkmalen des Shared-Service-Konzeptes. Danach werden die konstitutiven Entscheidungen, welche in der Praxis für die erfolgreiche Implementierung von Shared Services bedeutsam sind, erläutert. Teil II stellt Prozessstandardisierung, Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheitsmessung als wichtige Erfolgsfaktoren im Wertschöpfungssystem von Shared Services vor. Teil III zeigt die Besonderheiten des Performance-Controlling von Shared-Service-Organisationen (SSO) und die Möglichkeiten zur Geschäftsentwicklung von Shared Services auf. Der Inhalt Relevanz und Merkmale von Shared Services Konstitutive Entscheidungen bei der Implementierung von Shared Services Prozessstandardisierung als Erfolgsfaktor für Shared Services Dienstleistungsqualität als Erfolgsfaktor für Shared Services Kundenzufriedenheitsmessung als Erfolgsfaktor für Shared Services Performance-Controlling und Geschäftsentwicklung in der SSO SSC als Geschäftsmodell und Ansatzpunkte zur Geschäftsmodellinnovation. Die Buchreihe Die ZfbF-Sonderhefte sind aktuellen Themen aus allen Gebieten der Betriebswirtschaftslehre gewidmet. Besonderes Kennzeichen ist die enge Verbindung von Theorie und Praxis. Die Qualitätssicherung der ZfbF-Sonderhefte erfolgt durch die renommierten Herausgeber der ZfbF. Die ZfbF ist die älteste und renommierteste betriebswirtschaftliche Fachzeitschrift im deutschsprachigen Raum. Träger ist die Schmalenbach-Gese.

Reviews

User-contributed reviews
Retrieving GoodReads reviews...
Retrieving DOGObooks reviews...

Tags

Be the first.
Confirm this request

You may have already requested this item. Please select Ok if you would like to proceed with this request anyway.

Linked Data


Primary Entity

<http://www.worldcat.org/oclc/981458391> # Erfolgreiche Führung von Shared Services
    a schema:MediaObject, schema:Book, schema:CreativeWork ;
    library:oclcnum "981458391" ;
    library:placeOfPublication <http://id.loc.gov/vocabulary/countries/gw> ;
    schema:about <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/springer_subject_collection_suco41169_business_and_management> ; # (Springer Subject Collection)SUCO41169: Business and Management
    schema:about <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Topic/management> ; # Management
    schema:about <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Topic/industrial_management> ; # Industrial management
    schema:about <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/springer_marketing_classification_a> ; # (Springer Marketing Classification)A
    schema:about <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/springer_subject_code_sc518000_innovation_technology_management> ; # (Springer Subject Code)SC518000: Innovation/Technology Management
    schema:about <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/shared_services> ; # Shared Services
    schema:about <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/springer_subject_code_sc525010_emerging_markets_globalization> ; # (Springer Subject Code)SC525010: Emerging Markets/Globalization
    schema:about <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/shared_service_center> ; # Shared-Service-Center
    schema:about <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/prozessstandardisierung> ; # Prozessstandardisierung
    schema:about <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/shared_service_controlling> ; # Shared-Service-Controlling
    schema:about <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/shared_service_organisation> ; # Shared-Service-Organisation
    schema:about <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Topic/management_information_systems> ; # Management information systems
    schema:about <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/springer_subject_code_sc515000_management> ; # (Springer Subject Code)SC515000: Management
    schema:about <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Topic/globalization> ; # Globalization
    schema:about <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/bisac_subject_heading_bus041000> ; # (BISAC Subject Heading)BUS041000
    schema:about <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Topic/markets> ; # Markets
    schema:about <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/springer_subject_code_sc522020_business_process_management> ; # (Springer Subject Code)SC522020: Business Process Management
    schema:about <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Topic/business> ; # Business
    schema:about <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/bic_subject_heading_kjm> ; # (BIC Subject Heading)KJM
    schema:about <http://dewey.info/class/658/e23/> ;
    schema:about <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/produktform_electronic_book_text> ; # (Produktform)Electronic book text
    schema:bookFormat schema:EBook ;
    schema:datePublished "2017" ;
    schema:description "Das Sonderheft "Erfolgreiche Führung von Shared Services" der ZfbF fasst die Ergebnisse des Arbeitskreises "Shared Services" der Schmalenbach-Gesellschaft zusammen, welche in den fünf Jahren seit Gründung des Arbeitskreises entwickelt wurden. Neben einer grundlegenden Systematisierung von Shared Services zeigen zahlreiche Beispiele, wie führende deutsche Unternehmen diese Organisationsform einsetzen, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Das Sonderheft ist in drei Teile gegliedert. Teil I beginnt mit der Darstellung von Relevanz und zentralen Merkmalen des Shared-Service-Konzeptes. Danach werden die konstitutiven Entscheidungen, welche in der Praxis für die erfolgreiche Implementierung von Shared Services bedeutsam sind, erläutert. Teil II stellt Prozessstandardisierung, Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheitsmessung als wichtige Erfolgsfaktoren im Wertschöpfungssystem von Shared Services vor. Teil III zeigt die Besonderheiten des Performance-Controlling von Shared-Service-Organisationen (SSO) und die Möglichkeiten zur Geschäftsentwicklung von Shared Services auf. Der Inhalt Relevanz und Merkmale von Shared Services Konstitutive Entscheidungen bei der Implementierung von Shared Services Prozessstandardisierung als Erfolgsfaktor für Shared Services Dienstleistungsqualität als Erfolgsfaktor für Shared Services Kundenzufriedenheitsmessung als Erfolgsfaktor für Shared Services Performance-Controlling und Geschäftsentwicklung in der SSO SSC als Geschäftsmodell und Ansatzpunkte zur Geschäftsmodellinnovation. Die Buchreihe Die ZfbF-Sonderhefte sind aktuellen Themen aus allen Gebieten der Betriebswirtschaftslehre gewidmet. Besonderes Kennzeichen ist die enge Verbindung von Theorie und Praxis. Die Qualitätssicherung der ZfbF-Sonderhefte erfolgt durch die renommierten Herausgeber der ZfbF. Die ZfbF ist die älteste und renommierteste betriebswirtschaftliche Fachzeitschrift im deutschsprachigen Raum. Träger ist die Schmalenbach-Gese."@de ;
    schema:editor <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Person/fischer_thomas_m> ; # Thomas M. Fischer
    schema:editor <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Person/vollmer_marcell> ; # Marcell Vollmer
    schema:exampleOfWork <http://worldcat.org/entity/work/id/5090380600> ;
    schema:genre "Online-Ressource"@de ;
    schema:inLanguage "de" ;
    schema:isPartOf <http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Series/zfbf_sonderheft> ; # ZfbF-Sonderheft ;
    schema:isSimilarTo <http://worldcat.org/entity/work/data/5090380600#CreativeWork/> ;
    schema:name "Erfolgreiche Führung von Shared Services"@de ;
    schema:productID "981458391" ;
    schema:url <https://doi.org/10.1007/978-3-658-13486-0> ;
    schema:url <http://d-nb.info/1127426125/34> ;
    schema:url <http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:1111-201703113207> ;
    schema:url <http://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-13486-0> ;
    schema:url <http://www.springerlink.com/content/978-3-658-13486-0> ;
    schema:workExample <http://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-13486-0> ;
    schema:workExample <http://worldcat.org/isbn/9783658134860> ;
    umbel:isLike <http://d-nb.info/1127426125> ;
    wdrs:describedby <http://www.worldcat.org/title/-/oclc/981458391> ;
    .


Related Entities

<http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Person/fischer_thomas_m> # Thomas M. Fischer
    a schema:Person ;
    schema:familyName "Fischer" ;
    schema:givenName "Thomas M." ;
    schema:name "Thomas M. Fischer" ;
    .

<http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Person/vollmer_marcell> # Marcell Vollmer
    a schema:Person ;
    schema:familyName "Vollmer" ;
    schema:givenName "Marcell" ;
    schema:name "Marcell Vollmer" ;
    .

<http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Series/zfbf_sonderheft> # ZfbF-Sonderheft ;
    a bgn:PublicationSeries ;
    schema:hasPart <http://www.worldcat.org/oclc/981458391> ; # Erfolgreiche Führung von Shared Services
    schema:name "ZfbF-Sonderheft ;" ;
    .

<http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/bic_subject_heading_kjm> # (BIC Subject Heading)KJM
    a schema:Thing ;
    schema:name "(BIC Subject Heading)KJM" ;
    .

<http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/bisac_subject_heading_bus041000> # (BISAC Subject Heading)BUS041000
    a schema:Thing ;
    schema:name "(BISAC Subject Heading)BUS041000" ;
    .

<http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/produktform_electronic_book_text> # (Produktform)Electronic book text
    a schema:Thing ;
    schema:name "(Produktform)Electronic book text" ;
    .

<http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/prozessstandardisierung> # Prozessstandardisierung
    a schema:Thing ;
    schema:name "Prozessstandardisierung" ;
    .

<http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/shared_service_center> # Shared-Service-Center
    a schema:Thing ;
    schema:name "Shared-Service-Center" ;
    .

<http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/shared_service_controlling> # Shared-Service-Controlling
    a schema:Thing ;
    schema:name "Shared-Service-Controlling" ;
    .

<http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/shared_service_organisation> # Shared-Service-Organisation
    a schema:Thing ;
    schema:name "Shared-Service-Organisation" ;
    .

<http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/shared_services> # Shared Services
    a schema:Thing ;
    schema:name "Shared Services" ;
    .

<http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/springer_marketing_classification_a> # (Springer Marketing Classification)A
    a schema:Thing ;
    schema:name "(Springer Marketing Classification)A" ;
    .

<http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/springer_subject_code_sc515000_management> # (Springer Subject Code)SC515000: Management
    a schema:Thing ;
    schema:name "(Springer Subject Code)SC515000: Management" ;
    .

<http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/springer_subject_code_sc518000_innovation_technology_management> # (Springer Subject Code)SC518000: Innovation/Technology Management
    a schema:Thing ;
    schema:name "(Springer Subject Code)SC518000: Innovation/Technology Management" ;
    .

<http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/springer_subject_code_sc522020_business_process_management> # (Springer Subject Code)SC522020: Business Process Management
    a schema:Thing ;
    schema:name "(Springer Subject Code)SC522020: Business Process Management" ;
    .

<http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/springer_subject_code_sc525010_emerging_markets_globalization> # (Springer Subject Code)SC525010: Emerging Markets/Globalization
    a schema:Thing ;
    schema:name "(Springer Subject Code)SC525010: Emerging Markets/Globalization" ;
    .

<http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Thing/springer_subject_collection_suco41169_business_and_management> # (Springer Subject Collection)SUCO41169: Business and Management
    a schema:Thing ;
    schema:name "(Springer Subject Collection)SUCO41169: Business and Management" ;
    .

<http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Topic/industrial_management> # Industrial management
    a schema:Intangible ;
    schema:name "Industrial management"@de ;
    .

<http://experiment.worldcat.org/entity/work/data/5090380600#Topic/management_information_systems> # Management information systems
    a schema:Intangible ;
    schema:name "Management information systems"@de ;
    .

<http://worldcat.org/entity/work/data/5090380600#CreativeWork/>
    a schema:CreativeWork ;
    schema:description "Printed edition" ;
    schema:isSimilarTo <http://www.worldcat.org/oclc/981458391> ; # Erfolgreiche Führung von Shared Services
    .

<http://worldcat.org/isbn/9783658134860>
    a schema:ProductModel ;
    schema:isbn "3658134860" ;
    schema:isbn "9783658134860" ;
    .

<https://doi.org/10.1007/978-3-658-13486-0>
    rdfs:comment "URL des Erstveröffentlichers" ;
    .


Content-negotiable representations

Close Window

Please sign in to WorldCat 

Don't have an account? You can easily create a free account.