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  电子邮件： 我想你可能会对这资料感兴趣，资料位于 http://www.worldcat.org/oclc/124159605 题名： The evaluation and measurement of library services 著者： Joseph R Matthews 出版商： Westport, Conn. : Libraries Unlimited, 2007. ISBN/ISSN: 9781591585329 1591585325 OCLC:124159605

  
  

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The evaluation and measurement of library services

著者：	Joseph R Matthews
出版商：	Westport, Conn. : Libraries Unlimited, 2007.
版本/格式：	图书 : 英语查看所有的版本和格式
提要：	Matthews outlines and argues for a broader and more robust adoption of evaluation techniques in order to help library managers combine traditional internal measurements with more customer-centric measurements to form a truer picture of a library's value for its stakeholders and patrons.
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