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La experiencia Starbucks : 5 principios para convertir lo ordinario en extraordinario

Author: Joseph A Michelli
Publisher: Bogotá : Norma, 2007.
Edition/Format:   Print book : Biography : SpanishView all editions and formats
Database:WorldCat
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Details

Genre/Form: Estudio de casos
Material Type: Biography
Document Type: Book
All Authors / Contributors: Joseph A Michelli
ISBN: 9789584501080 9584501089
OCLC Number: 916405985
Notes: The starbucks experience, 5 principle for tunning ordinary into extraordinary.
Description: 212 páginas ; 23 cm
Contents: Principio 1 : Hacer propio el negocio. --
Principio 2 : Todo tiene importancia. --
Principio 3 : Sorprender y deleitar. --
Principio 4 : Aceptar la resistencia. --
Principio 5 : Dejar huella. --
Dos palabras finales. --
Guía del lector.
Responsibility: Joseph A. Michelli ; traducción Jorge Cárdenas Nannetti.

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