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Fresh eyes on the business of libraries : customers, service models, and brand

Auteur : George NeedhamCathy De RosaPat LosinskiDonna NicelyBruce NewellTous les auteurs
Éditeur : Evanston, IL : Urban Libraries Council, ©2006.
Édition/format :   Livre audio sur CD : CD audio : Anglais
Base de données :WorldCat
Résumé :
George Needham and Cathy de Rosa of OCLC summarize trends and responses from over 3,000 survey participants in the OCLC publication, Perceptions of libraries and information resources and discuss the implications of the findings on library usage, library competitors, service models, and libraries' competitive advantages.
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Genre/forme : Congresses
Surveys
Type d’ouvrage : Livre audio, etc.
Format : Enregistrement sonore
Tous les auteurs / collaborateurs : George Needham; Cathy De Rosa; Pat Losinski; Donna Nicely; Bruce Newell; Martín Gómez; Urban Libraries Council.; OCLC.
Numéro OCLC : 69019940
Notes : Disc contains audio tracks as well as program materials in Adobe Acrobat format.
Interprète(s) : Presentations by George Needham, Cathy de Rosa; reaction panel, Pat Losinski, Donna Nicely, Bruce Newell; moderator, Martín Gómez.
Notes sur l’évènement : Audioconference held Wednesday, April 19, 2006.
Description : 1 sound disc (ca. 80 min.) : digital ; 4 3/4 in.
Autres titres : Customers, service models, and brand
Perceptions of libraries and information resources.
Responsabilité : ULC.

Résumé :

George Needham and Cathy de Rosa of OCLC summarize trends and responses from over 3,000 survey participants in the OCLC publication, Perceptions of libraries and information resources and discuss the implications of the findings on library usage, library competitors, service models, and libraries' competitive advantages.

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