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Message : J’ai pensé que vous seriez peut-être intéressé par cet ouvrage au http://www.worldcat.org/oclc/172980082 Titre: Groundswell : winning in a world transformed by social technologies Auteur: Charlene Li; Josh Bernoff Éditeur: Boston, Mass. : Harvard Business Press, ©2008. ISBN/ISSN: 9781422125007 1422125009 OCLC:172980082

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Groundswell : winning in a world transformed by social technologies

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Groundswell : winning in a world transformed by social technologies

Auteur :	Charlene Li; Josh Bernoff
Éditeur :	Boston, Mass. : Harvard Business Press, ©2008.
Édition/format :	Livre : AnglaisVoir toutes les éditions et les formats
Résumé :	"In Groundswell, two top analysts from Forrester Research show you how to turn the force of customers connecting to your own advantage. With twenty-five vivid cases from around the world--from health care to retail to consumer goods to business services--Li and Bernoff show how leading companies are gaining insights, generating revenue, saving money, and energizing their own customers. Whether you're in marketing, Lire la suite...
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Détails

Type d’ouvrage :	Ressource Internet
Format :	Livre, Ressource Internet
Tous les auteurs / collaborateurs :	Charlene Li; Josh Bernoff Trouver plus d’informations sur :
ISBN :	9781422125007 1422125009
Numéro OCLC :	172980082
Description :	xiii, 286 p. : ill. ; 25 cm.
Contenu :	Understanding the groundswell -- Why the groundswell--and why now? -- Jujitsu and the technologies of the groundswell -- The social technographics profile -- Tapping the groundswell -- Strategies for tapping the groundswell -- Listening to the groundswell -- Talking with the groundswell -- Energizing the groundswell -- Helping the groundswell to support itself -- Embracing the groundswell -- The groundswell transforms -- How connecting with the groundswell transforms your company -- The groundswell inside your company -- The future of the groundswell.
Responsabilité :	Charlene Li, Josh Bernoff.
Plus d’informations :	Table of contents

Résumé :

Defines 'the groundswell' as a social structure in which technology puts power into the hands of individuals and communities, not institutions. This book generates hard consumer data that quantifies Lire la suite...

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Critiques éditoriales

Synopsis de l’éditeur

There is no question that this is the book to read if you are in a corporate environment. - 800 CEO Read's Social Media University's Reading List, August 2009

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"Understanding the groundswell -- Why the groundswell--and why now? -- Jujitsu and the technologies of the groundswell -- The social technographics profile -- Tapping the groundswell -- Strategies for tapping the groundswell -- Listening to the groundswell -- Talking with the groundswell -- Energizing the groundswell -- Helping the groundswell to support itself -- Embracing the groundswell -- The groundswell transforms -- How connecting with the groundswell transforms your company -- The groundswell inside your company -- The future of the groundswell."

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