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Indispensable : how to become the company that your customers can't live without
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Indispensable : how to become the company that your customers can't live without

Auteur : Joe Calloway
Éditeur : Hoboken, N.J. : J. Wiley, ©2005.
Édition/format :   Livre : AnglaisVoir toutes les éditions et les formats
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Détails

Genre/forme : Case studies
Type d’ouvrage : Ressource Internet
Format : Livre, Ressource Internet
Tous les auteurs / collaborateurs : Joe Calloway
ISBN : 0471703087 9780471703082
Numéro OCLC : 57193091
Description : xiii, 226 p. ; 24 cm.
Contenu : The default choice --
The five drivers --
Case study: Deluxe --
Back to the six new basics --
Case study: W Hotels --
Create community --
Case study: Gitomer --
Obvious but often overlooked --
Right place, right time --
Case study: The Pancake Pantry --
Big picture outcome --
Twenty-eight indispensable lessons --
Case study: Pinnacle Financial Partners --
Repeatable process --
Stop apologizing, start doing your job --
Case study: Law Talk --
The customer decides.
Responsabilité : Joe Calloway.
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