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Instrumento de auditoria tecnica de conta hospitalar mensurando perdas e avaliando a qualidade da assistencia.

Author: Dora Yoko Nozaki Goto
Publisher: Curitiba : [s.n.], 2001.
Dissertation: Especialista -- Universidade Federal do Parana. Departamento de Enfermagem. Curso de Especializacao em Projetos Assistenciais de Enfermagem, Curitiba, 2001.
Edition/Format:   Thesis/dissertation : Thesis/dissertation : Portuguese
Summary:
Este estudo foi desenvolvido em um hospital privado no setor de Controladoria Tecnica. Os objetivos deste trabalho sao: criar uma metodologia com criterios proprios a fim de mensurar as perdas economicas nas contas hospitalares, caso estas fossem apresentadas aos convenios sem analise previa, e avaliar aspectos qualitativos da assistencia de enfermagem. A Teoria de Enfermagem escolhida foi a de Alcande de Objetivos,  Read more...
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Details

Material Type: Thesis/dissertation
Document Type: Book
All Authors / Contributors: Dora Yoko Nozaki Goto
OCLC Number: 69972786
Description: viii, 38 p. : tab

Abstract:

Este estudo foi desenvolvido em um hospital privado no setor de Controladoria Tecnica. Os objetivos deste trabalho sao: criar uma metodologia com criterios proprios a fim de mensurar as perdas economicas nas contas hospitalares, caso estas fossem apresentadas aos convenios sem analise previa, e avaliar aspectos qualitativos da assistencia de enfermagem. A Teoria de Enfermagem escolhida foi a de Alcande de Objetivos, de Imogene King, e os conceitos selecionados foram os de percepcao, o qual ocorre de maneira indireta por meio das anotacoes, que contem a percepcao na forma escrita, e o da comunicacao, a qual, no presente estudo, ocorre de forma indireta na forma escrita, atraves das anotacoes de enfermagem, que sao as representacoes escritas da percepcao que a equipe de enfermagem faz da assistencia prestada. O instrumento de auditoria contempla itens da area medica, de enfermagem e itens, cuja perda e mensuravel. Para cada item foram definidos o agente, o criterio adotado e os fatores de risco que envolve (aspectos legais e glosa). Na analise geral dos resultados, foi encontrado um alto indice de nao conformidades no preenchimento de impressos, assinatura, carimbo. Nao houve extravios de impressos. Com relacao a assistencia de enfermagem, o erro na solicitacao e administracao de medicamentos aparece como o ponto mais critico da assistencia, seguido da falta de verificacao de sinais vitais, falhas na prescricao de enfermagem, falhas nas regras basicas de anotacoes de enfermagem. Como ponto positivo, nao houve o desenvolvimento de lesoes de pele nos pacientes de risco. Na area relacionada a perdas mensuraveis, foi encontrado o percentual de 7,09 por cento de perda sobre as contas hospitalares o que esta dentro de um padrao aceitavel. Destaca-se a falta de liberacao de medicacoes de alto custo, falta de lancamentos de materiais e medicamentos na conta e falta de checagens como os principais motivos de perda. Os resultados do estudo denotam a importancia de se realizar reflexoes acerca da assistencia, intensificar programas educacionais, revisar processos a fim de melhorar a qualidade doa tendimento e diminuir as perdas(AU).

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