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Kunden fürs Leben : so schaffen Dienstleister Premium-Service mit den Prinzipien der The Ritz-Carlton Hotel Company

Autor: Joseph A Michelli
Editorial: München : Redline-Verl., 2009.
Edición/Formato:   Print book : Alemán (ger)Ver todas las ediciones y todos los formatos
Base de datos:WorldCat
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Detalles

Tipo de material: Recurso en Internet
Tipo de documento: Libro/Texto, Recurso en Internet
Todos autores / colaboradores: Joseph A Michelli
ISBN: 9783868810134 3868810137
Número OCLC: 370743927
Descripción: 315 S. : Ill. ; 22 cm
Responsabilidad: Joseph A. Michelli. [Übers.: Bärbel Knill].

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