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Kunden fürs Leben so schaffen Dienstleister Premium-Service mit den Prinzipien der The Ritz-Carlton Hotel Company

Autore: Joseph A Michelli
Editore: München Redline-Verl. 2009
Edizione/Formato:   Libro : GermanVedi tutte le edizioni e i formati
Banca dati:WorldCat
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Tipo documento: Book
Tutti gli autori / Collaboratori: Joseph A Michelli
ISBN: 9783868810134 3868810137
Numero OCLC: 370743927
Descrizione: 315 S. Ill. 22 cm
Responsabilità: Joseph A. Michelli. [Übers.: Bärbel Knill]
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