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Manuel qualité pour les systèmes d'information

Author: Alphonse Carlier
Publisher: Paris : Hermes Science publications : Lavoisier, impr. 2009.
Series: Management et informatique.
Edition/Format:   Print book : FrenchView all editions and formats
Summary:
Cet ouvrage constitue un guide méthodologique pour la rédaction d'un manuel d'assurance qualité pour les systèmes d'information. Ce manuel est un outil structurant indispensable et indissociable d'un véritable système d'organisation et de management de la qualité. - L'environnement (écologique, technologique et organisationnel) dans lequel l'entreprise évolue est devenu un élément prépondérant pour les  Read more...
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Details

Genre/Form: Guides, manuels, etc
Document Type: Book
All Authors / Contributors: Alphonse Carlier
ISBN: 9782746221390 274622139X
OCLC Number: 495386729
Description: 1 vol. (360 p.) : tabl., graph. ; 24 cm.
Series Title: Management et informatique.
Responsibility: Alphonse Carlier.
More information:

Abstract:

Cet ouvrage constitue un guide méthodologique pour la rédaction d'un manuel d'assurance qualité pour les systèmes d'information. Ce manuel est un outil structurant indispensable et indissociable d'un véritable système d'organisation et de management de la qualité. - L'environnement (écologique, technologique et organisationnel) dans lequel l'entreprise évolue est devenu un élément prépondérant pour les décideurs. Le manuel qualité met en évidence les relations avec les utilisateurs, améliore la maîtrise des risques et la mise en œuvre de la gouvernance métier applicative et informatique. Il intègre les "bonnes pratiques" des démarches qualité avec ITILV2/V3, CobiT, CMMi, Six Sigma, Prince2 et SPiCE. Il sert de guide tout au long du cycle de processus de mise en production ou de contrôle qualité. - Sur le plan de l'organisation, ce manuel permet d'identifier les procédures de conduite du changement, les choix d'outils de cartographie, de processus, de plateformes et les méthodes de test. Il définit également les fonctions du comité de suivi et du comité de gestion des infrastructures et des applications.

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