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Mapas estratégicos : cómo convertir los activos intangibles en resultados tangibles

Author: Robert S Kaplan; David P Norton; Carlos Ganzinelli
Publisher: Barcelona : Gestión 2000, 2004.
Edition/Format:   Print book : SpanishView all editions and formats
Database:WorldCat
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Details

Document Type: Book
All Authors / Contributors: Robert S Kaplan; David P Norton; Carlos Ganzinelli
ISBN: 848088486X 9788480884860
OCLC Number: 689378846
Notes: Traducción de: Strategy maps: converting intangible assets into tangible outcomes.
Description: 503 p. : il. ; 24 cm.
Contents: Contenido: Mapas estratégicos. --
Proceso de gestión de operaciones. --
Proceso de gestión de clientes. --
Procesos de innovación. --
Procesos reguladores y sociales. --
Alineación de los activos intangibles con la estrategia empresarial. --
Disponibilidad del capital humano. --
Disponibilidad del capital de información. --
Disponibilidad del capital organizacional. --
Creación de estrategias y mapas estratégicos. --
Adaptación del mapa estratégico a su estrategia. --
Planeación de la campaña. --
Empresas del sector privado. --
Empresas del sector público --
Organizaciones sin fines de lucro.
Other Titles: Strategy maps.
Responsibility: Robert S. Kaplan, David P. Norton ; [traducción de Carlos Ganzinelli].

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