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Mener l'enquête : guide des études de publics en bibliothèque

Author: Christophe Evans
Publisher: Villeurbanne : Presses de l'ENSSIB, ©2011.
Series: Collection La boîte à outils, 22.
Edition/Format:   Print book : FrenchView all editions and formats
Summary:
Enquêter sur la fréquentation, les usages ou l'image des bibliothèques requiert des collectes de données variées, fiables, concertées. Pour ce faire, les professionnels des bibliothèques doivent connaître les spécificités du domaine et les processus généraux de la méthodologie des enquêtes. Qu'elle soit confiée à un prestataire extérieur ou réalisée en interne avec les moyens du bord, l'enquête  Read more...
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Details

Genre/Form: Guides, manuels, etc
Document Type: Book
All Authors / Contributors: Christophe Evans
ISBN: 9782910227890 2910227898
OCLC Number: 752366283
Description: 159 p.
Contents: Partie 1: Préparer, comparer. 1.1 L'enquête de public en 10 leçons. 1.2 Le cadre juridique des enquêtes de publics ou des études sociologiques en bibliothèque. 1.3 Le corpus d'enquêtes de publics de la bibliothèque numérique de l'ENSSIB. 1.4 La connaissance des publics via les données internes de la bibliothèque. --
Partie 2: Choisir les méthodes conduire le projet. 2.1 La mise en oeuvre d'une enquête quantitative par questionnaire: vices et vertus du chiffre. 2.2 Les enquêtes qualitatives en bibliothèque: quelles techniques pour quels résultats? (Principes et outils d'une démarche qualitative; l'enquête par observation; l'enquête par entretien). --
2.3 Les groupes de discussion ou "focus groups". 2.4 LIBQUAL+, une enquête de satisfaction atypique. --
Partie 3: Impliquer, exploiter, évaluer. 3.3 L'enquête comme outil stratégique: la Bibliothèque universitaire Pierre et Marie Curie (BUPMC)
Series Title: Collection La boîte à outils, 22.
Responsibility: sous la direction de Christophe Evans.
More information:

Abstract:

Enquêter sur la fréquentation, les usages ou l'image des bibliothèques requiert des collectes de données variées, fiables, concertées. Pour ce faire, les professionnels des bibliothèques doivent connaître les spécificités du domaine et les processus généraux de la méthodologie des enquêtes. Qu'elle soit confiée à un prestataire extérieur ou réalisée en interne avec les moyens du bord, l'enquête de publics ne s'improvise pas. Elle suppose en effet, en plus d'une phase de préparation minutieuse, le respect d'une démarche rigoureuse. C'est ce dont rend compte ce guide en présentant de façon détaillée et pratique les étapes qui jalonnent le déroulement des études de publics, selon les trois temps de l'enquête : sa préparation, sa réalisation et l'exploitation-communication de ses résultats. Conçu tel un recueil de bonnes pratiques, l'ouvrage s'attache à fournir des éléments méthodologiques précis complétés par des comptes rendus critiques de travaux pilotés ou réalisés par des bibliothécaires aussi bien en bibliothèques universitaires qu'au sein de médiathèques de lecture publique. [Ed.]

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