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Onward : wie Starbucks erfolgreich ums Überleben kämpfte, ohne seine Seele zu verlieren

Author: Howard Schultz; Joanne Gordon
Publisher: Weinheim : Wiley-VCH, 2011.
Edition/Format:   Print book : German : 1. AuflView all editions and formats
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Details

Material Type: Internet resource
Document Type: Book, Internet Resource
All Authors / Contributors: Howard Schultz; Joanne Gordon
ISBN: 3527506357 9783527506354 9783527507566 3527507566
OCLC Number: 760127057
Description: 453 Seiten : Illustrationen ; 214 x 140 mm
Contents: Einleitung 11 Teil 1: Liebe 1 Ein Getrank der Wahrheit 19 2 EineLovestory 27 3 Zum Vorschein kommen 35 4 Nichts ist vertraulich 51 5 Magie 61 6 Loyalitat 69 7 Glauben 79 Teil 2: Vertrauen 8 Ein Reservoir des Vertrauens 89 9 Eine neue Art zu sehen 107 10 Spielen, um zu gewinnen 123 11 Die Seele von Starbucks starken 133 12 Sich schmutzig machen 143 13 Der Grund unserer Existenz 151 14 Gutes tun 167 15 Uber den Status quo hinaus 175 16 Kuhne Schritte 181 Teil 3: Schmerz 17 Wirbelsturm 195 18 Eine todliche Kombination 207 19 Ehrerbietung 217 20 Keine Wunderwaffen 229 21 Ich weiss, dass das wahr ist 237 22 Die Wahrheit in der Krise 255 23 Ein aufruttelnder Moment 267 24 Behande 287 25 Plan B 299 26 Durchhalten 309 Teil 5: Mut 27 Erneuern 327 28 Uberzeugung 341 29 Einzelne Punkte verbinden 355 30 Balance 367 31 Gewissen 387 32 Gewinnen 399 33 Ny Hao 407 Tribute 419 Danksagungen 437 Von der Koautorin 439 Fotonachweise 441 Stichwortverzeichnis 443
Other Titles: Onward. How Starbucks fought for its life without losing its soul.
Responsibility: Howard Schultz und Joanne Gordon.
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Editorial reviews

Publisher Synopsis

..".eine fesselnde LektUre, durch die man einiges Uber Marken und Kundeninteraktion lernt." (Acquisa 04/2012)

 
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