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Organisationsform Shared-Service-Center : Herausforderungen an das Controlling

Author: Thorsten Georg Truijens; Axel Neumann-Giesen; Jürgen Weber
Publisher: Weinheim : Wiley-VCH, 2012.
Series: Advanced Controlling, 84.
Edition/Format:   Print book : German : 1. Aufl
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Details

Material Type: Internet resource
Document Type: Book, Internet Resource
All Authors / Contributors: Thorsten Georg Truijens; Axel Neumann-Giesen; Jürgen Weber
ISBN: 3527507205 9783527507207
OCLC Number: 815929379
Description: 75 Seiten : Diagramme ; 240 x 170 mm.
Contents: Vorwort 7 1 Einfuhrung 9 Entwicklung des Shared-Service-Centers 9 Abgrenzung Zentralbereich, Fachabteilung und Shared-Service-Center 13 Identifikation geeigneter Dienstleistungen 15 Finanzielle Einsparungspotenziale 18 Outsourcing 20 2 Entscheidungsprozess 31 Definition betroffener Dienstleistungen 31 Finanzielle Bewertung der erarbeiteten Handlungsoptionen 35 3 Implementierung 39 Zeitraum 39 Projektphasen 40 Herausforderungen 42 4 Steuerung 49 Leistungsvereinbarung 49 Steuerungsgrossen und Organisationsformen 51 Verrechnungspreise 56 5 Praxiserfahrungen 61 Kosten des Shared-Service-Centers aus Sicht der internen Kunden 61 Qualitat aus Sicht interner Kunden 63 Zusammenarbeit des Shared-Service-Centers mit internen Kunden 65 Steuerung des Shared-Service-Centers 68 6 Zusammenfassung und Ausblick 71 7 Literaturverzeichnis 73 8 Stichwortverzeichnis 75 In eigener Sache 77
Series Title: Advanced Controlling, 84.
Responsibility: Thorsten Truijens ; Axel Neumann-Giesen ; Jürgen Weber.
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