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  电子邮件： 我想你可能会对这资料感兴趣，资料位于 http://www.worldcat.org/oclc/637045820 题名： Performance measurement : getting results 著者： Harry P Hatry 出版商： Washington : The Urban Institute Press, 2006. ISBN/ISSN: 9780877667346 0877667349 OCLC:637045820

  
  

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Performance measurement : getting results

著者：	Harry P Hatry
出版商：	Washington : The Urban Institute Press, 2006.
版本/格式：	图书 : 英语 : 2nd ed
提要：	The scope of performance measurement -- What types of performance information should be tracked? -- What are the first steps? -- What are the program's mission and objectives? who are its customers? -- What outcomes should be tracked? -- What outcome indicators should be tracked? -- What methods of data gathering should be used? -- Making outcome information useful : providing indicator breakouts -- Making outcome information useful : comparing findings to benchmarks -- Analysis of performance information -- Reporting performance information -- Major uses of performance information and incentives for using it -- Results-based budgeting -- Quality control: assessing the accuracy and usefulness of performance measurement systems -- Other performance measurement issues -- Wrap-up of key performance measurement elements.  再读一些...
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