aller au contenu
Prescription for excellence : leadership lessons for creating a world-class customer experience from UCLA Health System Aperçu de cet ouvrage
FermerAperçu de cet ouvrage
Vérifiant…

Prescription for excellence : leadership lessons for creating a world-class customer experience from UCLA Health System

Auteur : Joseph A Michelli; UCLA Health System.
Éditeur : New York : McGraw-Hill, ©2011.
Édition/format :   Livre : AnglaisVoir toutes les éditions et les formats
Base de données :WorldCat
Résumé :
Provides a business model based on the UCLA Health System and explains how other businesses can use the same system to provide excellent customer experiences and dominate their industry.
Évaluation :

(pas encore évalué) 0 avec des critiques - Soyez le premier.

Sujets
Plus comme ceci

 

Trouver un exemplaire dans la bibliothèque

&AllPage.SpinnerRetrieving; Recherche de bibliothèques qui possèdent cet ouvrage...

Détails

Format : Livre
Tous les auteurs / collaborateurs : Joseph A Michelli; UCLA Health System.
ISBN : 9780071773546 0071773541 9780071773904 0071773908
Numéro OCLC : 699759095
Notes : "Prepared with the assistance of UCLA Health System"--T.p. verso.
Description : xiii, 304 p.; 24 cm.
Contenu : UCLA Health System experience --
Care takes vision, clarity and consistency --
Never enough care --
Setting the foundation --
Safety : science, selection and challenge --
Delivering exceptional outcomes here and now --
Quality for less and for all --
High-Value innovation --
Transformative evolution --
Service Excellence --
Sustainable success through service without bounds --
Your follow-up care plan.
Responsabilité : Joseph A. Michelli.

Résumé :

The internationally bestselling author of The Starbucks Experience reveals how UCLA Health System achieves the highest levels of excellence--and explains how business leaders in any industry can get  Lire la suite...

Critiques

Critiques d’utilisateurs
Récupération des critiques de GoodReads...
Récuperation des critiques DOGObooks…

Tags

Soyez le premier.
Confirmez cette demande

Vous avez peut-être déjà demandé cet ouvrage. Veuillez sélectionner OK si vous voulez poursuivre avec cette demande quand même.

Données liées


<http://www.worldcat.org/oclc/699759095>
library:oclcnum"699759095"
library:placeOfPublication
library:placeOfPublication
owl:sameAs<info:oclcnum/699759095>
rdf:typeschema:Book
rdfs:seeAlso
schema:about
schema:about
schema:about
schema:about
schema:about
schema:about
rdf:typeschema:Intangible
schema:name"Hospitals, University--organization & administration--California."
schema:about
schema:about
rdf:typeschema:Intangible
schema:name"Organizational Innovation--California."
schema:about
schema:about
schema:about
schema:about
rdf:typeschema:Intangible
schema:name"Quality of Health Care--organization & administration--California."
schema:about
schema:about
schema:about
schema:about
schema:about
schema:about
schema:author
schema:contributor
schema:copyrightYear"2011"
schema:datePublished"2011"
schema:description"UCLA Health System experience -- Care takes vision, clarity and consistency -- Never enough care -- Setting the foundation -- Safety : science, selection and challenge -- Delivering exceptional outcomes here and now -- Quality for less and for all -- High-Value innovation -- Transformative evolution -- Service Excellence -- Sustainable success through service without bounds -- Your follow-up care plan."
schema:description"Provides a business model based on the UCLA Health System and explains how other businesses can use the same system to provide excellent customer experiences and dominate their industry."
schema:exampleOfWork<http://worldcat.org/entity/work/id/903024426>
schema:inLanguage"en"
schema:name"Prescription for excellence : leadership lessons for creating a world-class customer experience from UCLA Health System"
schema:numberOfPages"304"
schema:publisher
schema:workExample
schema:workExample
schema:workExample
schema:workExample

Content-negotiable representations

Fermer la fenêtre

Veuillez vous identifier dans WorldCat 

Vous n’avez pas de compte? Vous pouvez facilement créer un compte gratuit.