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Prozesse optimieren mit ITIL® : Abläufe mittels Prozesslandkarte gestalten -- Compliance erreichen und Best Practices nutzen mit ISO 20000, BS 15000 & ISO 9000

Author: Helmut Schiefer; Erik Schitterer
Publisher: Wiesbaden : Vieweg+Teubner / GWV Fachverlage, Wiesbaden, 2008.
Series: Praxis
Edition/Format:   eBook : Document : German : 2., überarbeitete AuflView all editions and formats
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Details

Material Type: Document, Internet resource
Document Type: Internet Resource, Computer File
All Authors / Contributors: Helmut Schiefer; Erik Schitterer
ISBN: 9783834895196 3834895199
OCLC Number: 456086428
Description: 1 online resource (viii, 283 pages) : illustrations.
Series Title: Praxis
Responsibility: Helmut Schiefer, Erik Schitterer.

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