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Services marketing

Verfasser/in: David L Kurtz; Kenneth E Clow
Verlag: New York, NY : J. Wiley & Sons, ©1998.
Ausgabe/Format   Print book : EnglischAlle Ausgaben und Formate anzeigen
Datenbank:WorldCat
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Physisches Format Online version:
Kurtz, David L.
Services marketing.
New York, NY : J. Wiley & Sons, ©1998
(OCoLC)891822036
Medientyp: Internetquelle
Dokumenttyp: Buch, Internet-Ressource
Alle Autoren: David L Kurtz; Kenneth E Clow
ISBN: 0471180343 9780471180340
OCLC-Nummer: 37109256
Beschreibung: xxii, 570 pages : illustrations ; 25 cm
Inhalt: Consumer expectations of services ; Competitive marketing strategies ; Managing supply, demand and productivity ; Customer retention.
Verfasserangabe: David L. Kurtz, Kenneth E. Clow.
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