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Services marketing

著者: David L Kurtz; Kenneth E Clow
出版: New York, NY : J. Wiley & Sons, ©1998.
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Kurtz, David L.
Services marketing.
New York, NY : J. Wiley & Sons, c1998
(OCoLC)891822036
資料の種類: インターネット資料
ドキュメントの種類: 図書, インターネットリソース
すべての著者/寄与者: David L Kurtz; Kenneth E Clow
ISBN: 0471180343 9780471180340
OCLC No.: 37109256
物理形態: xxii, 570 p. : ill. ; 25 cm.
コンテンツ: Consumer expectations of services ; Competitive marketing strategies ; Managing supply, demand and productivity ; Customer retention.
責任者: David L. Kurtz, Kenneth E. Clow.
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