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Social Branding : Strategien - Praxisbeispiele - Perspektiven

Author: Matthias Schulten; Artur Mertens; Andreas Horx
Publisher: Wiesbaden : Gabler Verlag, 2012.
Edition/Format:   eBook : Document : GermanView all editions and formats
Summary:
Rund 40 Prozent der Unternehmen sind mittlerweile in sozialen Medien aktiv. Die meisten von ihnen, um die eigene Marke zu profilieren und die Markenloyalit t ihrer Kunden zu steigern, kurz: um Social Branding zu betreiben. Mit dem Social Branding geht eine Ver nderung der Markenkommunikation einher. Waren Unternehmen bislang nur Sender von Markenbotschaften, so empfangen sie nun auch Botschaften ihrer Kunden. Diese  Read more...
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Details

Genre/Form: Electronic books
Additional Physical Format: Print version:
Material Type: Document, Internet resource
Document Type: Internet Resource, Computer File
All Authors / Contributors: Matthias Schulten; Artur Mertens; Andreas Horx
ISBN: 9783834937551 383493755X
OCLC Number: 812368985
Description: 1 online resource
Contents: Grußwort; Inhaltsverzeichnis; Die Herausgeber; Schulten, Matthias; Mertens, Artur; Horx, Andreas; Die Autoren; Ahlden, Andreas; Ahlers, Michael; Arnezeder, Christian; Bock, Andreas H.; Brexendorf, Tim Oliver; Burmann, Christoph; Caspari, Markus; Decker, Alexander; Eichsteller, Harald; Eilers, Daniela; Esch, Franz-Rudolf; Gawlowski, Dominika; Geyer, Florian; Hemmann, Frank; Henkel, Sven; Hosseiny, Schahab; Isenberg, Marcel; Kasberg, Hanna Laura; Kilian, Karsten; Kleine-Kalmer, Barbara; Kreilaus, Carsten; Künkler, Ben; Ludowig, Carsten; Markschläger, Sven; Maurer, Andreas; Morsbach, Philipp. Nedbal, DagmarPietsch, Gotthard; Pirouz, Mani; Riedel, Jana; Rühl, Vanessa; Schmidt-Grell, Stefan; Schmitz, Christian; Schmitz-Axe, Angela; Schwend, Andreas; Sonntag, Ralph; Terlohr, Thorsten; Többens, Thilo; Vill, Andreas; Von Einem, Elisabeth; Werle, Eva; Wiese, Jens; Wilkoszewski, Alexander; Wohlfarth, Volker; Zydorek, Christoph; Teil A Grundlagen des Social Branding; Social Branding --
Unternehmen wollen am digitalen Marken-Stammtisch sitzen. Audi, Dell und Swiss International Air Lines gehören zu den erfolgreichsten Marken in den sozialen Medien. Was hat Sie dazu veranlasst, in sozialen Medien aktiv zu werden?Vielfach ist zu hören, dass die Öffnung der eigenen Marke mittels sozialer Medien Mut erfordert. Wie sehen Sie das?; Welche Ziele verfolgen Sie mit Ihren Social-Branding-Aktivitäten?; Sind Ihre Social-Media-Aktivitäten auf die Gesamtkundschaft ausgerichtet oder konzentrieren Sie sich auf spezielle Kundensegmente? Dell, Audi und Swiss International Air Lines sind Weltmarken. Wie werden Sie auf Facebook & Co. den unterschiedlichen Nationalitäten Ihrer Fans gerecht?Wie schaffen Sie es, Ihre Communities immer wieder aufs Neue zu begeistern und in die Markenführung mit einzubeziehen?; Wie wichtig ist Kreativität und was ist bei der Entwicklung und Lancierung von Social-Branding-Kampagnen zu beachten?; Welche Rolle spielt die Markenpositionierung in Ihren Social-Branding-Aktivitäten und inwiefern sind diese in die Gesamtkommunikation Ihrer Marke integriert? Wie ist das Social Branding bei Ihnen organisatorisch verankert?Inwiefern halten Sie es für sinnvoll, Agenturen für das Social Branding einzusetzen? Wo sehen Sie Chancen und Risiken?; Inwiefern gibt es bei Ihnen Richtlinien und Prozesse für Social-Branding-Aktivitäten? Was hat Sie dazu veranlasst, diese zu entwickeln?; Gab es in der Vergangenheit kritische Momente in Ihren Social-Branding-Aktivitäten? Wie haben Sie diese gelöst und was haben Sie daraus gelernt?; Wie messen Sie den Erfolg Ihrer Social-Branding-Aktivitäten?; Was sind aus Ihrer Sicht Erfolgsfaktoren im Social Branding?
Responsibility: herausgegeben von Matthias Schulten, Artur Mertens, Andreas Horx.

Abstract:

Rund 40 Prozent der Unternehmen sind mittlerweile in sozialen Medien aktiv. Die meisten von ihnen, um die eigene Marke zu profilieren und die Markenloyalit t ihrer Kunden zu steigern, kurz: um Social Branding zu betreiben. Mit dem Social Branding geht eine Ver nderung der Markenkommunikation einher. Waren Unternehmen bislang nur Sender von Markenbotschaften, so empfangen sie nun auch Botschaften ihrer Kunden. Diese sind nicht nur f r das Unternehmen sichtbar, sondern auch f r andere Kunden. Damit nehmen Kunden aktiv Einfluss auf das Markenimage, weshalb sich die Markenf hrung mit einer Reihe n.

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