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SoLoMo - Always-on im Handel : Die soziale, lokale und mobile Zukunft des Shopping

Author: Gerrit Heinemann
Publisher: Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden : Imprint : Springer Gabler, 2014.
Edition/Format:   eBook : Document : GermanView all editions and formats
Summary:
Das Shopping der Zukunft zeichnet sich durch ein begleitendes Zusammenspiel von sozialer Vernetzung, Lokalisierung und mobiler Internetnutzung beim Ladenbesuch aus. Dieser Dreiklang bildet die Basis für die "Synergien des SoLoMo", die ganz neue Möglichkeiten der Vermarktungseffizienz insbesondere für stationäre Händler erlauben. Die sich daraus ergebenden Chancen greift das vorliegende Buch auf, indem es den  Read more...
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Details

Genre/Form: Electronic books
Additional Physical Format: Printed edition:
Material Type: Document, Internet resource
Document Type: Internet Resource, Computer File
All Authors / Contributors: Gerrit Heinemann
ISBN: 9783658039684 365803968X
OCLC Number: 869774127
Description: 1 online resource
Contents: Vorwort; Inhaltsverzeichnis; Über den Autor; Abkürzungsverzeichnis; Kapitel 1; "Aways-on und Always-in-Touch" --
das neue Kaufverhalten; 1.1 Die Kunden wollen es so --
Das Mobile Universum; 1.2 Sozial: Internet und soziale Netze als Lebensmittelpunkt; 1.3 Lokal und Mobil: Smartphones als Hilfsmittel für Einkäufe; 1.4 SoLoMo: Schlüsselthema für den Handel der Zukunft; 1.5 Zukunft des Handels --
Herausforderung für stationäre Formate; Literatur; Kapitel 2; Social Commerce als Basisfaktor Nr. 1 des SoLoMo; 2.1 Bedeutung und Stellenwert des Social Media; 2.1.1 Aktuelle Entwicklung des Social Media. 2.1.2 Historie und Phasen des Social Media2.1.3 Stellenwert und Relevanz von Social Media; 2.1.4 Zukunftsaussichten von Social Media; 2.2 Social Commerce als neue Form des Handels; 2.2.1 Besonderheiten und Relevanz des Social Commerce; 2.2.2 Entwicklungsstufen des Social Commerce; 2.2.3 Kategorisierung von Social Commerce; 2.2.4 Kategorisierung des Social Commerce; 2.3 Erscheinungsformen des Social Commerce; 2.3.1 Sozialisierung des E-Commerce; 2.3.2 Kommerzialisierung von Social Media; 2.3.3 Facebook Commerce als Hybridform des Social Commerce; 2.3.4 Geschäftsmodelle des Social Commerce. 2.4 Änderungen des Kaufprozesses durch Internet und Social-Media2.4.1 Der neue Kaufprozess; 2.4.2 Kundenbeteiligung im Kaufprozess; 2.4.3 "Allways-on" in der Omni-Channel-Nutzung; 2.4.4 Smartphone-Nutzung und Smart Natives; 2.5 "Always-in Touch" --
das SoLoMo-Mindset; 2.6 Die Rolle des SoLoMo für den stationären Handel; Literatur; Kapitel 3; Location Based Services als Basisfaktor Nr. 2 des SoLoMo; 3.1 Mobile Anwendungen mit lokalem Bezug; 3.1.1 Lokale Suchoptimierung; 3.1.2 Angebotsbündelung und Aggregationsplattformen; 3.1.3 Lokales und soziales Empfehlungsmarketing. 3.1.4 Lokale Echtzeitangebote3.2 Digital-in-Store-Anwendungen; 3.2.1 Stärkung der stationären Vorteile als Grundansatz; 3.2.2 Gamification zur Erlebnissteigerung; 3.2.3 QR-Scan-Retail und Showrooming; 3.2.4 AR-App-Retail und In-Store-Navigation; 3.3 Neue Formate mit Digital-in-Store-Anwendungen; 3.3.1 Pop-Up-Stores von Online-Händlern; 3.3.2 Stationäre Flagship Stores mit Digital-in-Store-Ausstattung; 3.3.3 Showrooming mit mobile Einkaufsmöglichkeit; 3.3.4 Renovierung bestehender Formate mit In-Store-Apps; 3.4 Bezug zur situativen und realen Lebenswelt als Grundansatz. 3.4.1 Situationsadäquanz und -potenziale im Mobile-Marketing3.4.2 Situationsorientiertes CRM; 3.4.3 Kontextsensitive Dienste und Lokalisierungsfunktionen; 3.4.4 Bargaining und Couponing; 3.5 Dynamisches Pricing und ePayment mit lokalem Bezug; 3.5.1 Besonderheiten des dynamischen Pricing mit Lokalbezug; 3.5.2 Virtuelle Gutscheine und Bonuskarten; 3.5.3 Mobiles ePayment im stationären Handel; 3.5.4 Integration der Mobile-Preiswelt in das Multi-Channel-Umfeld; 3.6 Stationäre Chancen und Potenziale von Location Based Services; Literatur; Kapitel 4.
Responsibility: von Gerrit Heinemann.

Abstract:

Das Shopping der Zukunft zeichnet sich durch ein begleitendes Zusammenspiel von sozialer Vernetzung, Lokalisierung und mobiler Internetnutzung beim Ladenbesuch aus. Dieser Dreiklang bildet die Basis für die "Synergien des SoLoMo", die ganz neue Möglichkeiten der Vermarktungseffizienz insbesondere für stationäre Händler erlauben. Die sich daraus ergebenden Chancen greift das vorliegende Buch auf, indem es den aktuellen Stand der Forschung und Praxis zu dem Thema darstellt und die Basisfaktoren des SoLoMo umfassend klärt. Dabei werden die Location Based Services (LBS), denen eine Schlüsselrolle im Handel der Zukunft zukommt, besonders gewichtet und mit einer empirischen Studie in Hinblick auf Nutzung sowie Potenzial am Beispiel von kaufDA erforscht. Die Ergebnisse weisen darauf hin, dass die Kunden LBS als attraktiv ansehen und bereit sind, durch sie habitualisiertes Einkaufsverhalten in Frage zu stellen. LBS befinden sich allerdings noch im Anfangsstadium und sind vom Begriff her relativ unbekannt, lassen allerdings große Potenziale erkennen. Der Inhalt · Always-on und Always-in-Touch -- das neue Kaufverhalten · Social Commerce als Basisfaktor Nr. 1 des SoLoMo · Location Based Services als Basisfaktor Nr. 2 des SoLoMo · Mobile Commerce als Basisfaktor Nr. 3 des SoLoMo · Empirische Studievon kaufDa-- Status und Potenziale von Location Based Services Die Zielgruppen · Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Handel · Führungskräfte in Konsumgüterindustrie, Handel und im Online-Dienstleistungsbereich Der Autor Prof. Dr. Gerrit Heinemann ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, Management und Handel und Leiter des eWeb Research Centers an der Hochschule Niederrhein.

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