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  电子邮件： 我想你可能会对这资料感兴趣，资料位于 http://www.worldcat.org/oclc/70167481 题名： The Starbucks experience : 5 principles for turning ordinary into extraordinary 著者： Joseph A Michelli 出版商： New York : McGraw-Hill, ©2007. ISBN/ISSN: 0071477845 9780071477840 OCLC:70167481

  
  

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The Starbucks experience : 5 principles for turning ordinary into extraordinary

著者：	Joseph A Michelli
出版商：	New York : McGraw-Hill, ©2007.
版本/格式：	图书 : 英语查看所有的版本和格式
提要：	"The Starbucks Experience contains a robust blend of home-brewed ingenuity and people-driven philosophies that have made Starbucks one of the world's "most admired" companies, according to Fortune magazine. With unique access to Starbucks personnel and resources, Joseph Michelli discovered that the success of Starbucks is driven by the people who work there - the "partners"--And the special experience they create for each customer. Filled with real-life insider stories, eye-opening anecdotes, and solid step-by-step strategies, this book takes you deep inside one of the most talked-about companies in the world today."--Jacket.  再读一些...
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