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  Message  : J’ai pensé que vous seriez peut-être intéressé par cet ouvrage au http://www.worldcat.org/oclc/470395610 Titre: Success at the enquiry desk : successful enquiry answering, every time Auteur: Tim Owen Éditeur: London : Facet, 2006. ISBN/ISSN: 1856046001 9781856046008 OCLC:470395610

  
  

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Success at the enquiry desk : successful enquiry answering, every time

Auteur :	Tim Owen
Éditeur :	London : Facet, 2006.
Édition/format :	Livre : Anglais : 5th edVoir toutes les éditions et les formats
Résumé :	Helps the information professional become self-sufficient in answering enquiries. This desk-book guides the reader through various stages of research, from finding out what the enquirer really wants to providing a value-added answer. It also illustrates when and when not to use the web.  Lire la suite...
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