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  电子邮件： 我想你可能会对这资料感兴趣，资料在 http://www.worldcat.org/oclc/30739333 题名： Everyday frustration and creativity in government : a personnel challenge to public administration 著者： Thomas E Heinzen 出版商： Norwood, N.J. : Ablex Pub., ©1994. ISBN/ISSN: 1567500900 9781567500905 1567500919 9781567500912 OCLC:30739333

  
  

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