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Ärztliche Gespräche, die wirken : Erfolgreiche Kommunikation in der Kinder- und Jugendmedizin

Author: Wolfgang Kölfen
Publisher: Berlin, Germany : Springer, [2018]
Edition/Format:   eBook : Document : English : 2. AuflageView all editions and formats
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Details

Genre/Form: Electronic books
Material Type: Document, Internet resource
Document Type: Internet Resource, Computer File
All Authors / Contributors: Wolfgang Kölfen
ISBN: 9783662567166 3662567164
OCLC Number: 1041937780
Notes: Includes index.
Description: 1 online resource : illustrations (some color).
Contents: Intro; Vorwort zur ersten Auflage; Vorwort zur zweiten Auflage; Danksagung; Über den Autor; Eine Gebrauchsanleitung, die Sie ausnahmsweise lesen sollten; 1.1 Warum ist dieses Buch ­notwendig?; 1.2 Reden ist Silber, ­kommunizieren ist Gold; 1.3 Der Kinderarzt als ­„Spracharzt"; 1.4 Ein gut gefüllter ­Methodenkoffer; 1.5 Keine Patentrezepte für ­ die tägliche Praxis; 1.6 Auch Mitarbeiter brauchen Wertschätzung!; Eine Frage der Perspektive: Kinder- und Jugendarzt und Eltern; 2.1 Erwartungen der Eltern an den Kinder- und Jugendarzt 2.1.1 Situationsbeschreibung ­ und der Alltag des Kinder- und Jugendarztes2.1.2 Alltag des Kinder- und ­Jugendarztes; 2.1.3 Wünsche der Eltern; 2.1.4 Kommunikationsdefizite; 2.1.5 Kinderkliniken im ­Wettbewerb; 2.1.6 Vergleich mit anderen ­Fachbereichen; 2.1.7 Was sagen Imagestudien aus?; 2.1.8 Konkrete Verbesserungsmöglichkeiten; 2.2 Worauf kommt es wirklich an --
das Arzt-Patient-­Verhältnis in der Kinder- und Jugendmedizin; 2.2.1 Wann erzielt ein Arzt ­Vertrauen?; 2.2.2 Dyadische und triadische Beziehungen; 2.2.3 Kommunikative Kompetenz; 2.2.4 Vertrauen 2.2.5 Schwere akute vs. ­chronische Erkrankungen2.2.6 Spezialfall chronische ­Erkrankung; 2.3 Sichtweise der Eltern: ­Fallbeispiel Elternbrief; 2.4 Ärztebefragung zu kommunikativen ­Gewohnheiten; 2.4.1 Berufserfahrung und ­Gesprächsfrequenz; 2.4.2 Gesprächsdauer; 2.4.3 Gesprächsteilnehmer; 2.4.4 Aufklärung über eine lebensbegrenzende ­Erkrankung; 2.4.5 Unterschiedliche Arzt­gespräche in ­Abhängigkeit von der ­Erkrankung; 2.4.6 Aggressive Eltern; 2.4.7 Eigene Wahrnehmung; 2.4.8 Kommunikationsschulung; 2.4.9 Zusammenfassung: zentrale Erkenntnisse der Erhebung 2.5 Abschließende Bewertung --
Professionelle ärztliche ­Gesprächsführung erhöht die ArbeitszufriedenheitKörpersprache --
eine Säule der Kommunikation; 3.1 Was bedeutet Körper­sprache?; 3.2 Dechiffrierung körpersprachlicher Signale; 3.3 Kleidung als Türöffner zu ­gelingender Kommunikation; 3.4 Botschaft der Körperhaltung; 3.5 Mimik; 3.6 Augenkontakt; 3.7 Gestik; 3.8 Stimme; 3.9 Training nonverbaler ­Kommunikation; Der direkte Weg zum ­erfolgreichen Arztgespräch: die vier wichtigsten ­Instrumente; 4.1 Empathie; 4.1.1 Beginn des Dialoges von Kinderarzt mit den Eltern; 4.1.2 Empathie und Mitleid 4.2 Aktives Zuhören4.2.1 Wer hört wem zu?; 4.2.2 Funktionsweise; 4.2.3 Teilschritte; 4.2.4 Grenzen; 4.2.5 Fazit: aktives Zuhören ­bereitet den Boden; 4.2.6 Übungen --
Wie sehen Ihre Lösungen aus?; 4.2.7 Unterschied Empathie ­ und aktives Zuhören; 4.3 Zauberfragen; 4.3.1 Tür zum Patienten; 4.3.2 Wo versteckt sich ­ das Problem?; 4.3.3 Handlungsalternativen; 4.4 Ich-Botschaften; 4.4.1 Eigenschaften und Wirkung; 4.4.2 Entscheidung nötig: ­ Du- oder Ich-Botschaft?; 4.4.3 Nutzen; 4.5 Zusammenfassung --
­ Sichern Sie sich Ihren ersten „Heiligenschein" Geben Sie Ihrem Arztgespräch Struktur --
Klarheit vor Nebel
Responsibility: Wolfgang Kölfen ; mit 427 Abbildungen.

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Editorial reviews

Publisher Synopsis

"... Ein Buch zur rztlichen Gespr chsf hrung welches mit gro em Erfolg versucht, Defizite in der Ausbildung und Weiterbildung der Kinder- und Jugendmediziner zu kompensieren bzw. fehlende Lehrmodule Read more...

 
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