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Auditoría del servicio : cómo medir y satisfacer las necesidades del cliente

Author: Humberto Serna Gómez; John Jairo Gómez
Publisher: Bogotá : RAM Editores, 1996.
Series: Serie gerentes.
Edition/Format:   Print book : SpanishView all editions and formats
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Details

Document Type: Book
All Authors / Contributors: Humberto Serna Gómez; John Jairo Gómez
ISBN: 9589063152 9789589063156
OCLC Number: 879807834
Description: 224 pages ; leaves ; 23 cm.
Series Title: Serie gerentes.
Responsibility: Humberto Serna Gómez ; John Jairo Gómez.

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