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Beratungskompetenz für Personaler - inkl. Augmented Reality-App : Businessprozesse aktiv mitgestalten und unterstützen.

Author: Frank Sieber Bethke
Publisher: Stuttgart : Haufe Lexware Verlag, 2019.
Series: Haufe Fachbuch.
Edition/Format:   eBook : Document : GermanView all editions and formats
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Details

Genre/Form: Electronic books
Additional Physical Format: Print version:
Bethke, Frank Sieber.
Beratungskompetenz für Personaler - inkl. Augmented Reality-App : Businessprozesse aktiv mitgestalten und unterstützen.
Stuttgart : Haufe Lexware Verlag, ©2019
Material Type: Document, Internet resource
Document Type: Internet Resource, Computer File
All Authors / Contributors: Frank Sieber Bethke
ISBN: 9783648116593 3648116592
OCLC Number: 1109804794
Notes: 7.2.3 Kombination lösungsorientierter und problemorientierter Fragen
Description: 1 online resource (197 pages)
Contents: Cover; Urheberrechtsinfo; Titel; Impressum; Inhaltsverzeichnis; Einleitung; 1 Grundlagen der HR-Beratung; 1.1 Was ist eigentlich Beratung?; 1.1.1 Eine kurze Geschichte der Beratung; 1.1.2 Ein Einblick in die allgemeine Definition von Beratung; 1.1.3 Counseling versus Advising versus Consulting; 1.1.4 Eine Begriffsbestimmung von "Beratung" im Kontext von HR; 1.2 Rollen und Selbstverständnis eines Beraters im Personalbereich; 1.2.1 Traditionelle Personalarbeit: von der Verwaltung zur Dienstleistung; 1.2.2 Das Drei-Säulen-Modell von Dave Ulrich; 1.2.3 Die vier HR-Rollen nach Dave Ulrich 1.3 Anlässe für Beratung durch den Personalbereich1.3.1 Einflussgrößen für Beratung durch HR; 1.3.2 Warum Klienten Rat beim HR-Berater suchen; 1.3.3 Worum geht es bei HR-Beratung?; 1.4 Wann ist Beratung erfolgreich?; 2 Beratungsansätze; 2.1 Die drei grundlegenden Beratungsansätze nach Edgar Schein; 2.1.1 Die Expertenberatung; 2.1.2 Arzt-Patient-Beratung; 2.1.3 Prozessberatung/systemische Beratung; 2.2 Übung; 2.3 Die Beratungsansätze im Vergleich; 2.4 Integrative Ansätze; 2.4.1 "Humble Consulting"; 2.4.2 Komplementärberatung; 3 Beratungsprozesse; 3.1 Das GROW-Modell nach John Whitmore 3.2 Klassisches Projektmanagement3.3 Agiles Projektmanagement; 3.4 Systemische Beratungsprozesse; 3.4.1 Kontakt; 3.4.2 Vorgespräch/Auftragsklärung; 3.4.3 Kontrakt; 3.4.4 Datenerhebung; 3.4.5 Datenfeedback; 3.4.6 Diagnose; 3.4.7 Maßnahmenplanung; 3.4.8 Intervention; 3.4.9 Evaluation; 3.5 Im Fokus: soziale Aspekte; 4 Das Beratungsgespräch; 4.1 Warum sollte man sich an einer Gesprächsstruktur entlanghangeln?; 4.2 Die Gesprächsphasen im Überblick; 4.2.1 Die Kontaktphase: mehr als nur Small Talk?!; 4.2.2 Warum die Orientierungsphase so wichtig ist 4.2.3 Was in der Analysephase passiert --
Analyse, Problemlösungsmethoden, Diagnose & Co4.2.4 Die Lösungsphase; 4.2.5 Die Abschiedsphase; 4.3 Hilfreiche Übergangssätze; 4.3.1 Kontaktphase; 4.3.2 Orientierungsphase; 4.3.3 Analysephase; 4.3.4 Lösungsphase; 4.3.5 Abschiedsphase; 4.4 Expertenberatung versus Prozessberatung: eine Gegenüberstellung; 5 Was jeder HR-Berater über Kommunikation wissen sollte; 5.1 Grundlegende Axiome der Kommunikationspsychologie; 5.2 Das Sender-Empfänger-Modell der Kommunikation; 5.3 Implikationen für die HR-Beratung; 5.3.1 Klarheit der Aussagen 5.3.2 Fundamentale Fragetechniken: geschlossene und offene Fragen5.3.3 Zuhören; 5.3.4 Feedback; 5.3.5 Ich-Botschaften; 6 Exploratorische, diagnostische und konfrontative Beraterinterventionen; 6.1 Exploratorische Interventionen; 6.2 Diagnostische Interventionen; 6.3 Konfrontative Interventionen; 7 Systemische Fragen; 7.1 Fragen zur Wirklichkeitskonstruktion; 7.1.1 Fragen zum Auftragskontext; 7.1.2 Fragen zum Problemkontext; 7.2 Fragen zur Möglichkeitskonstruktion; 7.2.1 Lösungsorientierte Fragen; 7.2.2 Problemorientierte Fragen
Series Title: Haufe Fachbuch.

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