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Un buen servicio ya no basta cuatro principios del servicio excepcional al cliente

Author: Leonard L Berry
Publisher: Barcelona ; Bogotá Norma 1997 ; 2002.
Edition/Format:   Print book : SpanishView all editions and formats
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Details

Document Type: Book
All Authors / Contributors: Leonard L Berry
ISBN: 9580432449 9789580432449
OCLC Number: 991702206
Description: 333 p. ; 365 p.
Responsibility: Leonard L. Berry ; traducción de Adriana de Hassan.

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