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CEM : administración de las experiencias de los clientes con las marcas : un enfoque revolucionario para conectarse con sus clientes

Author: Bernd Schmitt; Álvaro Cirión Arana; Iván Martínez Rojas; José Luis Núñez Herrejón
Publisher: México, D.F. : McGraw-Hill Interamericana, 2004.
Edition/Format:   Print book : SpanishView all editions and formats
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Details

Document Type: Book
All Authors / Contributors: Bernd Schmitt; Álvaro Cirión Arana; Iván Martínez Rojas; José Luis Núñez Herrejón
ISBN: 9701044827 9789701044827
OCLC Number: 689373336
Notes: Traducción de: Customer experience management : a revolutionary approach to connecting with your customers.
Description: xvi, 242 p. : il. ; 23 cm
Other Titles: Customer experience management.
CEM (Customer Experience Management) :
Administración de las experiencias de los clientes con las marcas :
Responsibility: Bernd H. Schmitt ; traducción Álvaro Cirión Arana, Iván Martínez Rojas, José Luis Núñez Herrejón.

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