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Dienstleistungseinkauf : Die Beschaffung und Bewertung komplexer Service-Bündel

Author: Erik Hofmann; Martin Hänsel; Carsten Vollrath
Publisher: Berlin : Springer Gabler, [2018] ©2018
Series: Advanced purchasing & SCM, Bd. 6.
Edition/Format:   eBook : Document : GermanView all editions and formats
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Genre/Form: Electronic books
Additional Physical Format: (OCoLC)1040614537
Material Type: Document, Internet resource
Document Type: Internet Resource, Computer File
All Authors / Contributors: Erik Hofmann; Martin Hänsel; Carsten Vollrath
ISBN: 9783662577059 3662577054
OCLC Number: 1048895855
Description: 1 online resource.
Contents: Intro; Geleitwort zur Schriftenreihe; Vorwort der Autoren; Vorwort procure.ch; Inhaltsverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; Tabellenverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; 1 Erfolgsfaktor Dienstleistungsbeschaffung; 1.1 Charakteristika von Dienstleistungen; 1.2 Herausforderungen in der Dienstleistungsbeschaffung; 1.3 Exkurs: komplexe Dienstleistungen; 1.4 Aufbau des Leitfadens zur Dienstleistungsbeschaffung; 2 Besonderheiten bei der Bewertung und Beschaffung von Dienstleistungen; 2.1 Servicecluster der Dienstleistungsbeschaffung; 2.2 Wertzusammensetzung von Dienstleistungen 2.3 „Point of Consumption" und dessen Einfluss auf die Dienstleistungsbewertung3 Das Phasenmodell der Dienstleistungsbeschaffung; 3.1 Ausgangssituation und Ziele der Dienstleistungsbeschaffung; 3.1.1 Impulse für die Dienstleistungsbeschaffung; 3.1.2 Zielbildungsprozess in der Beschaffung; 3.2 Anforderungen an die Dienstleistungsbeschaffung; 3.2.1 Festlegung der Anforderungen an die Dienstleistungen; 3.2.2 Zusammenführung von Zielvorgaben und Anforderungen; 3.3 Make-or-Buy Entscheidung bei der Beschaffung von Dienstleistungen; 3.3.1 Make-Entscheidung vs. Buy-Entscheidung von Dienstleistungen 3.3.2 Entscheidungsfindung mittels rechnerischer und empirischer Methoden in der Dienstleistungsbeschaffung3.3.3 Transaktionskosten und der ressourcenbasierte Ansatz im Kontext der Make-or-Buy-Entscheidung von Dienstleistungen; 3.4 Ausschreibung in der Dienstleistungsbeschaffung; 3.4.1 Allgemeine Richtlinien beim Einkauf und Management von Dienstleistungen; 3.4.2 Öffentliche vs. privatwirtschaftliche Ausschreibungen von Dienstleistungen; 3.4.3 Offenlegung von Kosten- und Leistungsbestandteilen durch den Dienstleistungsanbieter 3.5 Bidding und Evaluation erhaltener Offerten von Dienstleistungsanbietern3.5.1 Übersicht zu bestehenden Evaluationsverfahren bei der Dienstleistungsbeschaffung; 3.5.2 Definition der relevanten Kostenstellen bei der Dienstleistungsbeschaffung; 3.5.3 Definition der qualitativen Rangkriterien bei der Dienstleistungsbeschaffung; 3.5.4 Evaluation der qualitativen Kriterien und Normalisierung der Kosten bei der Dienstleistungsbeschaffung; 3.6.1 Besonderheiten von Verhandlungen in der Dienstleistungsbeschaffung 3.6.2 Vorbereitung der Verhandlungen in der Dienstleistungsbeschaffung durch den Einkauf3.6.3 Verhandlungsstrategie und weitere Einflussfaktoren bei der Dienstleistungsbeschaffung; 3.7 Vertragsmanagement bei der Dienstleistungsbeschaffung; 3.7.1 Informationsasymmetrie bei Dienstleistungsverträgen; 3.7.2 Vergütung, Kosten und Rahmenbedingungen eines Dienstleistungsvertrags; 3.7.3 Vertragsarten bei der Dienstleistungsbeschaffung; 3.8 Implementierung und Nutzung der fremdbezogenen Dienstleistungen; 3.8.1 Einflussfaktoren bei der Implementierung und Nutzung der Dienstleistung
Series Title: Advanced purchasing & SCM, Bd. 6.
Responsibility: Erik Hofmann, Martin Hänsel, Carsten Vollrath.

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