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Die digitale Wachstumsstrategie : 10 Prinzipien für ein profitables Online-Geschäft

Author: André Morys; Patrick Castronovo
Publisher: Wiesbaden, Germany : Springer Gabler, [2018]
Edition/Format:   eBook : Document : GermanView all editions and formats
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Details

Genre/Form: Electronic books
Additional Physical Format: Print version:
Morys, André.
Digitale Wachstumsstrategie.
Wiesbaden, Germany : Springer Gabler, [2018]
(OCoLC)1037290386
Material Type: Document, Internet resource
Document Type: Internet Resource, Computer File
All Authors / Contributors: André Morys; Patrick Castronovo
ISBN: 9783658199364 3658199369
OCLC Number: 1057471862
Description: 1 online resource
Contents: Intro; Geleitwort; Danksagung; Inhaltsverzeichnis; Über den Autor; Abbildungsverzeichnis; Prolog; 1 Das Tal der Tränen; Literatur; 2 Das Leben, wie es wirklich ist --
und wie es sein sollte; 2.1 Das Problem mit der Alibi-Optimierung; 2.2 Das E-Commerce-Paradoxon; 2.3 Always Start with the Customer and work backwards; 2.4 Kirk versus Spock --
warum es beide Welten braucht; 2.5 Das große Missverständnis der Digitalen Transformation; 2.6 Die Sache mit der Agilität; 2.7 Die drei Kennzahlen, die wirklich zählen; Literatur; 3 Kundenzentrierung als Fundament von Wachstum. 3.1 Kombiniere die Stärken, um die Schwächen zu beseitigen3.2 Alibi-Kundenorientierung oder echte „Customer Centricity"?; 3.3 You can't read the label from inside the bottle; 3.4 Vorsicht: Kunden sagen nicht immer die Wahrheit; 3.5 Kundenzentrierung ohne ROI kostet Kraft; 3.6 Baustein 1: Beobachte Konsumentenverhalten und trage die Erkenntnisse ins Unternehmen; 3.7 Baustein 2: Entwickle Personas mit Fokus auf Wertewelten und Kundenbedürfnisse; 3.8 Baustein 3: Customer Journey Mapping; 3.9 Baustein 4: Expertenevaluation mit Fokus auf Konsumpsychologie 3.10 Bonus-Tipp: Qualitative Erkenntnisse mit ROI-Szenarien versehen, bevor sie validiert werdenLiteratur; 4 Mit Daten die Spreu vom Weizen trennen; 4.1 Nutzerverhalten mit Daten quantifizieren; 4.2 Welche Kundentypen sind auf der Website?; 4.3 Manchmal braucht es keine qualitative Hypothese; 4.4 Warum mobile Konversionsraten oft niedriger sind; 4.5 „Kotzt keine Daten --
liefert Antworten!"; 4.6 A/B-Testing; Literatur; 5 Mehr Effektivität durch Priorisierung; 5.1 Priorisierung, der Nukleus des Erfolgs; 5.2 Bestehende Priorisierungs-Frameworks; 5.3 Die Rückbesinnung auf das Kundenverhalten Literatur6 Mit A/B-Tests die Optimierungsideen validieren; 6.1 Einschub: A/B-Test oder multivariate Tests?; 6.2 Optimierungshebel 1: Qualität der Hypothese; 6.3 Optimierungshebel 2: Qualität des Testkonzepts; 6.4 Optimierungshebel 3: Qualität der Umsetzung und Qualitäts-Sicherung; 6.5 Optimierungshebel 4: Qualität der Messung; 6.6 Optimierungshebel 5: Qualität der statistischen Auswertung; 6.7 Testorganisation und Planung; Literatur; 7 Die eigentliche Strategie zum Erfolg; 7.1 Kultur; 7.2 Skills; 7.3 Organisation; 7.4 Plan; Literatur; 8 Das Modell im Unternehmen implementieren. 8.1 Erste Gehversuche8.2 Entwicklung und Förderung der Zusammenarbeit; 8.3 Veränderung der Unternehmenskultur; 8.4 Implementierung agiler Arbeitsweisen; 8.5 Growth Hacker oder Conversion Optimierer?; 8.6 Der Optimierungsprozess als grobe Vorlage; 8.7 Hilfe, der Traffic reicht nicht für A/B-Tests!; Literatur; 9 Fazit --
Die Reise im Überblick: von traditionellen Grabsteinen zu disruptiven Gamechanger; Literatur.
Responsibility: André Morys ; mit einem Geleitwort von Avinish Kaushik und Illustrationen von Patrick Castronovo.

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