Gestión y planificación en bibliotecas (eBook, 2010) [WorldCat.org]
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Gestión y planificación en bibliotecas
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Gestión y planificación en bibliotecas

Author: Margarita Pérez Pulido
Publisher: Buenos Aires : Alfagrama Ediciones, 2010.
Edition/Format:   eBook : Document : Spanish
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Details

Genre/Form: Electronic books
Additional Physical Format: Print version:
Pérez Pulido, Margarita
Gestión y planificación en bibliotecas
Buenos Aires : Alfagrama Ediciones,c2010
Material Type: Document, Internet resource
Document Type: Internet Resource, Computer File
All Authors / Contributors: Margarita Pérez Pulido
ISBN: 9789871305537 9871305532
OCLC Number: 1283853296
Notes: Description based upon print version of record.
6. LA GESTIÓN DE LAS INFORMACIONES Y DE LA COMUNICACIÓN EN EL PROYECTO.
Description: 1 online resource (321 p.)
Contents: GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN EN BIBLIOTECAS --
PÁGINA LEGAL --
ÍNDICE --
CAPÍTULO 1. LA GESTIÓN DEL CAMBIO: CULTURA Y METODOLOGÍA DE MANAGEMENT EN LA BIBLIOTECA --
1. LA ESENCIA DEL SERVICIO BIBLIOTECARIO --
2. LA BIBLIOTECONOMÍA Y EL MANAGEMENT --
3. EL BIBLIOTECARIO ORGANIZADOR Y GERENTE DE SERVICIOS --
4. PROYECCIÓN CONTINUA Y CAMBIO --
5. DE LOS RECURSOS A LOS SERVICIOS --
6. LA VALORACIÓN DEL SISTEMA BIBLIOTECA --
7. UNA ORGANIZACIÓN PARTICIPADA --
8. LOS FLUJOS COMUNICATIVOS --
BIBLIOGRAFÍA --
CAPÍTULO 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA BIBLIOTECA --
INTRODUCCIÓN 1. LAS FASES DE LA CALIDAD DE SERVICIO --
2. LIDERAZGO Y CAPITAL HUMANO --
3. LA COOPERACIÓN --
4. EL BENCHMARKING Y EL BENCHLEARNING --
5. EL TRABAJO POR PROCESOS Y POR PROYECTOS --
6. LA COMUNICACIÓN --
7. LOS INSTRUMENTOS DE LA CALIDAD --
8. LA CALIDAD ESTANDARIZADA --
9. LA PERSONALIZACIÓN DEL SERVICIO --
10. LA GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS USUARIOS --
11. LA EVALUACIÓN --
12. LA EVALUACIÓN ORGANIZATIVA DE LA CALIDAD: EL MODELO EFQM --
13. EL MODELO FUNDIBEQ --
BIBLIOGRAFÍA --
CAPÍTULO 3. LA GESTIÓN DE LA COLECCIÓN --
1. METODOLOGÍAS DE GESTIÓN Y POLÍTICAS DE ADQUISICIONES 1.2. MANTENIMIENTO Y REVISIÓN PERIÓDICA DE LA COLECCIÓN --
2. PROGRAMACIÓN DE LA FISONOMÍA DOCUMENTARIA --
2.1. LA CARTA DE LAS COLECCIONES --
3. POLÍTICA DE DESARROLLO DE COLECCIONES --
3.1. BIBLIOTECA "REAL" Y BIBLIOTECA "VIRTUAL'' --
4. GESTIÓN DE RECURSOS Y PROCEDIMIENTOS DE ADQUISICIÓN --
4.1. ORGANIZACIÓN DE LOS DOCUMENTOS --
4.2. EL PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN --
4.3. LOS INTERLOCUTORES --
BIBLIOGRAFÍA --
CAPÍTULO 4. LA GESTIÓN DE LOS PROYECTOS EN LA BIBLIOTECA --
INTRODUCCIÓN --
1. DEL PROYECTO AL "PROJECT MANAGEMENT'' --
1.1. POR QUÉ LOS PROYECTOS --
1.2. DEFINICIÓN DE PROYECTO 1.3. PROGRAMAS, PROYECTOS, SUBPROYECTOS --
1.4. TIPOLOGÍAS DE PROYECTOS --
1.5. DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL PROJECT MANAGEMENT --
2. LOS PROYECTOS EN EL CONTEXTO ORGANIZATIVO DE LA BIBLIOTECA --
2.1. ALGUNOS MODELOS ORGANIZATIVOS PARA LA GESTIÓN DE LOS PROYECTOS --
2.2. IDEA Y FINALIDAD DEL PROYECTO --
2.3. LA FINANCIACIÓN DEL PROYECTO --
2.4. PERSONAS Y ROLES: EL EQUIPO DE PROYECTO --
2.5. OBSTÁCULOS Y CONDICIONAMIENTOS --
3. LA PLANIFICACIÓN DE LOS PROYECTOS --
3.1. EL PLAN DE PROYECTO --
3.2. LA DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS --
3.3. LA PLANIFICACIÓN DE LOS TIEMPOS 3.4. EL PRESUPUESTO DE PROYECTO --
3.5. LA PLANIFICACIÓN DE LAS ADQUISICIONES --
3.6. LA PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD --
3.7. EL REPARTO DE LAS RESPONSABILIDADES Y DE LAS TAREAS --
3.8. LA GESTIÓN DE LOS RIESGOS --
4. LA EJECUCIÓN Y EL CONTROL DE LOS PROYECTOS --
4.1. LA FASE EJECUTIVA --
4.2. EL CONTROL DE LAS ACTIVIDADES --
4.3. EL CIERRE DEL PROYECTO --
5. LA MOTIVACIÓN DEL GRUPO DE PROYECTO --
5.1. LAS PERSONAS AL CENTRO DEL PROYECTO --
5.2. EL LIDERAZGO DE PROYECTO --
5.3. LAS FASES DE DESARROLLO DEL EQUIPO DE PROYECTO --
5.4. EL EQUIPO VIRTUAL --
5.5. LA GESTIÓN DE LOS CONFLICTOS

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