Innovación y marketing de servicios en la era digital (Book, 2016) [WorldCat.org]
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Innovación y marketing de servicios en la era digital

Author: David Villaseca Morales
Publisher: Madrid : ESIC, 2016.
Edition/Format:   Print book : Spanish : Segunda edición, reimpresiónView all editions and formats
Summary:
¿Cómo pueden las empresas innovar y aprovechar las oportunidades de negocio que abre la era digital? Los cambios que generan los avances tecnológicos, especialmente la digitalización y la movilidad, están revolucionando las disciplinas del Marketing y la Innovación. Se abren grandes oportunidades de éxito, según muestran 35 casos reales de emprendedores y empresas de todo el mundo: desde Coca-Cola hasta Spotify.  Read more...
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Details

Document Type: Book
All Authors / Contributors: David Villaseca Morales
ISBN: 9788415986508 8415986505
OCLC Number: 1132646013
Description: 328 páginas : ilustraciones ; 24 cm.
Responsibility: David Villaseca Morales.

Abstract:

¿Cómo pueden las empresas innovar y aprovechar las oportunidades de negocio que abre la era digital? Los cambios que generan los avances tecnológicos, especialmente la digitalización y la movilidad, están revolucionando las disciplinas del Marketing y la Innovación. Se abren grandes oportunidades de éxito, según muestran 35 casos reales de emprendedores y empresas de todo el mundo: desde Coca-Cola hasta Spotify. Para triunfar es necesario desarrollar capacidades creativas, diseñando soluciones y contenidos relevantes, junto a capacidades analíticas, aprendiendo a hablar el lenguaje de la tecnología y la creación de valor. El libro profundiza, desde un enfoque práctico, en las áreas que contribuyen a un crecimiento del negocio orientado al cliente, con especial foco en las empresas de servicios y digitales. Combina fundamentos estratégicos con herramientas de aplicación práctica, en sus diferentes retos: Innovación de soluciones; Marketing estratégico; Marketing operativo y digital; y Gestión de clientes.

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