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Marketing 4.0 : le passage au digital

Auteur : Philip KotlerHermawan KartajayaIwan SetiawanMarc VandercammenPierre Volle; et al; Tous les auteurs
Éditeur: Louvain-La-Neuve : De Boeck Supérieur, DL 2017.
Édition/format:   Livre imprimé : FrançaisVoir toutes les éditions et tous les formats
Résumé:
« Depuis la parution de Marketing 3.0, l'ouvrage de référence qui a conduit de nombreux professionnels à s'engager sur le chemin du marketing axé sur l'humain, les spécialistes du marketing ont développé de nouvelles technologies pour mieux comprendre les décisions des consommateurs. Le Big Data - l'analyse des gros volumes de données - permet aujourd'hui de créer des produits et des services plus personnalisés.  Lire la suite...
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Détails

Genre/forme: Guides, manuels, etc
Type de document: Livre
Tous les auteurs / collaborateurs: Philip Kotler; Hermawan Kartajaya; Iwan Setiawan; Marc Vandercammen; Pierre Volle; Frédéric Jallat; et al
ISBN: 9782807307773 2807307779
Numéro OCLC: 992770620
Notes: Trad. de : "Marketing 4.0 : moving from traditional to digital"
La couv. mentionne : "Noto : version numérique"
Description: 1 vol. (160 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm.
Responsabilité: Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan... [et al.] ; [préface de Pierre Volle ; postface de Frédéric Jallat].

Résumé:

« Depuis la parution de Marketing 3.0, l'ouvrage de référence qui a conduit de nombreux professionnels à s'engager sur le chemin du marketing axé sur l'humain, les spécialistes du marketing ont développé de nouvelles technologies pour mieux comprendre les décisions des consommateurs. Le Big Data - l'analyse des gros volumes de données - permet aujourd'hui de créer des produits et des services plus personnalisés. Marketing 4.0 explore cette approche et présente les innovations en matière de parcours client, de sa prise de conscience à la recommandation d'une marque. Dans cet ouvrage très attendu par les professionnels, Philip Kotler, le père du marketing moderne, s'associe à Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan et Marc Vandercammen pour proposer et analyser les techniques qui permettent d'orienter le consommateur tout au long de sa démarche d'achat. Ainsi, le parcours client traditionnel (conscience - appréciation - achat - rachat) se transforme-t-il en intégrant l'action des pairs, de la famille et des amis à travers les réseaux sociaux (conscience - séduction - questionnement - action - recommandation). Marketing 4.0 décrit ces innovations, leur impact sur les décisions d'achat, et présente les méthodes pour atteindre les consommateurs, les indicateurs pour mesurer leur performance et les pratiques pour offrir au consommateur une expérience personnalisée. Outil de référence quotidien, l'ouvrage propose de nombreux exemples et des conseils pratiques pour passer d'une stratégie marketing traditionnelle vers une stratégie digitale. »--

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