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Marketing financiero

Author: Jaime Rivera Camino; Carlos Mas Hernández
Publisher: Madrid : ESIC Editorial, 2015.
Edition/Format:   eBook : Document : EnglishView all editions and formats
Summary:
Este libro ha sido concebido con la vocación de servir como material didáctico. Para ello, se analiza de manera pedagógica, el complejo entorno en que se desenvuelven las entidades financieras, y las herramientas que les puede aportar el marketing para sobrevivir en un mercado maduro y sujeto a innumerables retos. Los autores exponen de manera sencilla y comprensible tanto las estrategias como las tácticas de  Read more...
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Details

Genre/Form: Electronic books
Additional Physical Format: Print version:
Rivera Camino, Jaime.
Marketing financiero: estrategia y planes de acción para mercados complejos.
Madrid : ESIC Editorial, ©2015
Material Type: Document, Internet resource
Document Type: Internet Resource, Computer File
All Authors / Contributors: Jaime Rivera Camino; Carlos Mas Hernández
ISBN: 9788416462827 8416462828
OCLC Number: 1114975553
Description: 1 online resource (273 pages)
Contents: Intro; Sobre el Autor; La mitad Título; Pagina del titulo; Derechos de autor; Índice; Prólogo; Capítulo 1. El sector financiero: aspectos específicos y entorno; 1.1. Introducción; 1.2. Características de un sistema financiero; 1.2.1. El negocio bancario tradicional; 1.2.2. El nuevo negocio bancario; 1.2.3. El caso español; 1.2.4. El caso peruano; 1.3. La especificidad del marketing financiero; 1.3.1. Desde una perspectiva general; 1.3.2. Derivada del tipo de servicio; 1.3.3. Derivada de la distribución del servicio ofrecido; 1.3.4. Derivada del precio del servicio ofrecido 1.3.5. Derivada del tipo de comunicaciónCapítulo 2. Sistemas de Información de Marketing en las entidades financieras; 2.1. Concepto de Sistema de Información de Marketing; 2.2. SIM de una entidad financiera; 2.2.1. La información relevante; 2.2.2. Subsistema de informes internos; 2.2.3. Subsistema de investigación de mercados; 2.2.4. Subsistema analítico de marketing; 2.2.5. Subsistema de inteligencia de marketing; Capítulo 3. La segmentación en el mercado bancario; 3.1. Introducción; 3.2. Fases y métodos de segmentación; 3.2.1. Segmentación a priori; 3.2.2. Segmentación post hoc 3.3. Segmentación estratégica de clientesCapítulo 4. Los productos y servicios financieros; 4.1. Introducción; 4.2. El ciclo de vida de un producto; 4.2.1. El caso de los productos financieros; 4.3. Portafolio de productos/servicios financieros; Capítulo 5. La distribución en el sector financiero; 5.1. Introducción; 5.2. Red de distribución tradicional: las oficinas bancarias; 5.2.1. Modelos de organización de redes comerciales; 5.2.2. Tipologías de oficinas bancarias; 5.3. Canales alternativos; 5.4. Banca por Internet o banca electrónica; Capítulo 6. Los precios en el sector financiero 6.1. Introducción6.2. Objetivos en la fijación de precios; 6.3. Metodologías de definición de precios. Estrategias de precios; 6.4. Factores que afectan a la determinación final del precio; Capítulo 7. La comunicación y promoción de productos y servicios financieros ... ; 7.1. Introducción; 7.2. Elementos de la comunicación; 7.3. La venta personal; 7.4. La publicidad; 7.5. Las relaciones públicas; 7.6. La promoción de ventas; 7.7. El marketing directo; 7.8. Patrocinio y esponsorización; Capítulo 8. El plan de marketing; 8.1. Introducción; 8.2. Fases de un plan de marketing; 8.2.1. Fase analítica 8.2.2. Fase estratégicaCapítulo 9. Perspectivas de futuro; 9.1. La situación previa a la crisis: la "Gran moderación"; 9.2. La crisis financiera internacional y sus efectos sobre el sector bancario; 9.2.1. Consecuencias de la crisis para el sistema financiero; Bibliografía; Back Matter; Contraportada

Abstract:

Este libro ha sido concebido con la vocación de servir como material didáctico. Para ello, se analiza de manera pedagógica, el complejo entorno en que se desenvuelven las entidades financieras, y las herramientas que les puede aportar el marketing para sobrevivir en un mercado maduro y sujeto a innumerables retos. Los autores exponen de manera sencilla y comprensible tanto las estrategias como las tácticas de marketing que requieren las empresas del sector financiero para ser competitivas. El lector encontrará en estas páginas ejemplos e ilustraciones de bancos de países de distintos continentes.

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