Médias sociaux et relations publiques (Book, 2015) [WorldCat.org]
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Médias sociaux et relations publiques
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Médias sociaux et relations publiques

Author: Francine Charest; Alain Lavigne; Charles Moumouni
Publisher: Québec (Québec) : Presses de l'Université du Québec, [2015]
Series: Collection Communication et relations publiques.
Edition/Format:   Print book : FrenchView all editions and formats
Summary:
Portant sur l'utilisation des médias sociaux à des fins de relations publiques, l'ouvrage comporte des articles théoriques, des études de cas, des bilans et perspectives ainsi que des outils qui orienteront les professionnels dans leur pratique, c'est-à-dire dans la création de liens sociaux avec les différents publics des organisations. --
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Details

Genre/Form: Études diverses
Additional Physical Format: Version en ligne :
Médias sociaux et relations publiques.
Québec (Québec) : Presses de l'Université du Québec, [2015]
(OCoLC)937895124
Material Type: Internet resource
Document Type: Book, Internet Resource
All Authors / Contributors: Francine Charest; Alain Lavigne; Charles Moumouni
ISBN: 9782760541795 2760541797
OCLC Number: 900836776
Description: xxix, 332 pages : illustrations
Contents: Préface : je texte, tu twittes, il blogue, nous skypons... et vous gérez l'événement! / Nicole Lacasse --
Avant-propos / Francine Charest, Alain Lavigne et Charles Moumouni ; Introduction / Francine Charest, Alain Lavigne et Charles Moumoni ARTICLES : Article 1 : E-réputation et profil de compétences relationnelles / Serge Agostinelli, Sophie Arvanitakis et Marie Ouvrard --
Article 2 : L'interface de service : outil de l'e-réputation / Marielle Metge Agostinelli, Evelyne Lombardo et Anaïs Triolaire --
Article 3 : Comment la niton d'expérience utilisateur peut contribuer aux pratiques professionnelles des médias sociaux / Catherine Bellino --
Article 4 : Les limites du collaboratif dans les stratégies de communication numérique de la Fondation pour la nature et l'homme de Nicolas Hulot / Françoise Paquienséguy --
Article 5 : L'influence de la marque employeur sur l'e-réputation : l'exemple de trois banques présentes sur le marché français / Valérie Larroche --
Article 6 : Le live tweeting : formes d'autorité et régimes d'attention des publics / Jean-Claude Domenget --
Article 7 : Les caractéristiques de l'e-influence des gestionnaires de communauté : impacts sur l'e-réputation des organisations / Francine Charest et Johanie Bouffard ÉTUDES DE CAS : Étude de cas 1 : Maintenir l'intérêt d'une communauté dans les médias sociaux : le cas du Festival d'été de Québec / Isabelle Grenier --
Étude de cas 2 : Utilisation des communications numériques en situation d'exception à la Ville de Québec / Myriam Claveau et Sandra Dion --
Étude de cas 3 : Médias sociaux et gestion de crise : le cas de la tragédie de Lac-Mégantic / Jérôme Thibaudeau --
Étude de cas 4 : Usage du Web et des médias sociaux par la Fédération de la santé et des services sociaux (FSSS) affiliée à la Confédération des syndicats nationaux (CSN) / François Grenon, Francine Charest et Guillaume Ducharme, avec la collaboration d'Alexandre Boutet-Dorval et de Julien Watine --
Étude de cas 5 : Mieux comprendre l'e-réputation : transparence, porosité et pouvoir de transformation / Patrice Leroux --
Étude de cas 6 : La réappropriation des crises dans les médias sociaux / Antoine Dupin --
Étude de cas 7 : L'animation des communautés en ligne : vers une rhétorique du Web social / Xavier Manga --
Étude de cas 8 : L'organisation face aux critique sur Internet : limites et risques des recours juridiques en droit canadien et québécois / Florian Martin-Bariteau BILAN ET PERSPECTIVES : Bilan et perspectives 1 : Regard sur les tendances d'usages du Web au Québec, 2003-2013 / Julia Gaudreault-Perron --
Bilan et perspectives 2 : Géolocalisation sociale, forage de données et relations publiques : vers l'éloge du local / Luc Dupont et Audrey Portela --
Bilan et perspectives 3 : Des principes et des normes d'évaluation pour les relations publiques : de Stockholm à Melbourne, en passant par Barcelone / Patrice Leroux --
Bilan et perspectives 4 : Quelle formation pour œuvrer comme gestionnaire des médias sociaux? / François Grenon et Julien Watine --
Outils --
Notices biographiques
Series Title: Collection Communication et relations publiques.
Responsibility: sous la direction de Francine Charest, Alain Lavigne et Charles Moumouni.
More information:

Abstract:

Portant sur l'utilisation des médias sociaux à des fins de relations publiques, l'ouvrage comporte des articles théoriques, des études de cas, des bilans et perspectives ainsi que des outils qui orienteront les professionnels dans leur pratique, c'est-à-dire dans la création de liens sociaux avec les différents publics des organisations. --

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