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Praxishandbuch IT-Kommunikation

Author: Sandra Aengenheyster; Kim Miriam Dörr
Publisher: Berlin, Germany : Springer Gabler, 2019.
Edition/Format:   eBook : Document : GermanView all editions and formats
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Details

Genre/Form: Electronic books
Additional Physical Format: (OCoLC)1049819682
Material Type: Document, Internet resource
Document Type: Internet Resource, Computer File
All Authors / Contributors: Sandra Aengenheyster; Kim Miriam Dörr
ISBN: 9783662579657 3662579650
OCLC Number: 1081304358
Description: 1 online resource. : illustrations (some color)
Contents: Intro; Geleitwort; Inhaltsverzeichnis; Teil I Einführung; 1 Einleitung: Grundlagen der IT-Kommunikation; 1.1 IT-Projekte im Spannungsfeld zwischen Innovation und Kommunikation; 1.2 Digitale Transformation braucht digitale Kommunikation; 1.3 IT-Kommunikation in der Praxis; 1.4 Aufbau des Buches; 1.5 Abteilungs- und projektinterne IT-Kommunikation; 1.5.1 Planung: Wer sind meine relevanten Zielgruppen und wie kommuniziere ich mit ihnen?; 1.5.2 Durchführung: Wie kommuniziere ich mit meinen Zielgruppen?; 1.5.3 Evaluation: War meine Kommunikation erfolgreich? 1.6 IT-Kommunikation innerhalb des Unternehmens1.7 IT-Kommunikation außerhalb des Unternehmens; Literatur; Teil II Projekt- und abteilungsinterne IT-Kommunikation; 2 Prozesse als Mediator für Kommunikation und Partizipation --
Zwei praktische Beispiele für die kreative Anwendung von Prozessmodellierung; 2.1 Prozessmanagement: Produktivität durch Partizipation; 2.1.1 Was ist ein (guter) Prozess?; 2.1.2 Organisationssicht und Prozesssicht; 2.1.3 Managen von Veränderung; 2.2 Prozessmodellierung; 2.3 Praktische Beispiele für die kreative Nutzung von Prozessmanagementmethoden 2.3.1 Die transparente Organisation2.3.2 IT-Kommunikation in einem Roll-Out-Projekt; 2.4 Fazit; Literatur; 3 Projektkommunikation im Zeitalter der digitalen Transformation --
Welche Rolle der Kommunikation in Transformationsprogrammen zukommt; 3.1 Einleitung --
Digitalisierung und die VUCA-Welt; 3.2 Kommunikationsmanagement als kritischer Erfolgsfaktor; 3.3 Veränderungsmanagement --
Das 8-Stufen-Modell von Kotter; 3.4 Kommunikationsinstrumente in Veränderungsprogrammen; 3.4.1 Strategie als Kommunikationsinstrument; 3.4.1.1 Notwendigkeit; 3.4.1.2 Vision; 3.4.1.3 Buy-In; 3.4.1.4 Einbindung 3.4.1.5 Teamziele3.4.2 Nachhaltige Veränderung; 3.5 Fazit; Literatur; 4 Wirkkraft agiler Methoden und Prozesse auf die IT-Kommunikation; 4.1 Vorbemerkungen; 4.2 Kommunikative Herausforderungen in klassischen IT-Projekten; 4.2.1 Herausforderungen in der Kommunikation zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer; 4.2.2 Herausforderungen in der Kommunikation innerhalb der Projektteams; 4.3 Kommunikation anders denken --
Kommunikative Lösungsansätze aus agilen Welten; 4.3.1 Werte und Prinzipien für eine agile Projektkommunikation; 4.3.2 Kommunikation zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer 4.3.3 Rollen im Team4.3.4 Instrumente und Meetings zur Förderung der Kommunikation; 4.4 Die Wirkungskraft agiler Kommunikationsmechanismen in der Gesamtorganisation; 4.4.1 Struktur; 4.4.2 Strategie; 4.4.3 Kultur; 4.4.4 Führung; 4.4.5 Human-Resources-Instrumente; 4.4.6 Agile Transformation; 4.5 Handlungsempfehlungen; Literatur; Teil III IT-Kommunikation innerhalb des Unternehmens; 5 Kommunikation ist Pflicht und Kür eines guten IT-Managers; 5.1 Unternehmensinterne Zielgruppen; 5.1.1 Team/Projektteam; 5.1.2 Anwender oder End-User; 5.1.3 Auftraggeber Führungsebene
Responsibility: hrsg. Sandra Aengenheyster und Kim Miriam Dörr.

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