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Principios de marketing (3a. ed.)

Author: Águeda Esteban Talaya
Publisher: Madrid : ESIC Editorial, 2014.
Edition/Format:   eBook : Document : English
Summary:
La nueva edición de Principios de Marketing realiza un amplio recorrido por la moderna concepción del marketing desde una perspectiva tanto estratégica como operativa.Este libro aporta, a diferencia de otras obras de marketing, la posibilidad de acercarse a los nuevos métodos en la gestión de clientes y a los instrumentos más actuales de comercialización que aplican las empresas en la realidad. ¿Qué es el  Read more...
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Details

Genre/Form: Electronic books
Additional Physical Format: Print version:
Esteban Talaya, Águeda
Principios de marketing (3a. ed.)
Madrid : ESIC Editorial,c2014
Material Type: Document, Internet resource
Document Type: Internet Resource, Computer File
All Authors / Contributors: Águeda Esteban Talaya
ISBN: 9788415986355 8415986351
OCLC Number: 1114966533
Notes: Description based upon print version of record.
11.1 Concepto y tipos de productos
Description: 1 online resource (699 p.)
Contents: Cover; Título; Derechos de autor; dedicación; Índice; Presentación; Primera Parte: Marketing: Funciones y Entorno; Capítulo 1: Introducción al Marketing; 1.1 Naturaleza y alcance del Marketing; 1.2 El Marketing en la empresa; 1.3 Elementos básicos del Marketing; Bibliografía; Lecturas complementarias; Capítulo 2: El Marketing y su entorno; 2.1 Marketing y entorno; 2.2 Macro entorno de Marketing; 2.3 Micro entorno de Marketing; Bibliografía; Lecturas complementarias; Segunda Parte: Mercado y Demanda en Marketing; Capítulo 3: El mercado; 3.1 Concepto de mercado 3.2 Tipos de mercado y características3.3 Mercado y oportunidades de Marketing; Bibliografía; Lecturas complementarias; Capítulo 4: El Comportamiento del Consumidor; 4.1 El comportamiento del consumidor y el Marketing; 4.2 El proceso de decisión de compra; 4.3 Factores del proceso general de decisión de compra; 4.4 El movimiento de defensa del consumidor; Problemas; Bibliografía; Lecturas complementarias; Capítulo 5: El comportamiento de compra de las organizaciones; 5.1 Características de las compras organizacionales; 5.2 El proceso de decisión de compra organizacional 5.3 Los protagonistas de las compras organizacionales5.4 Compras organizacionales y acciones de Marketing; 5.5 Modelos de comportamiento de compra organizacional; Problemas; Bibliografía; Lecturas complementarias; Capítulo 6: La demanda; 6.1 Conceptos de demanda; 6.2 Factores determinantes de la demanda; 6.3 Estructura y estimación de la demanda; 6.4 Previsión de la demanda; Problemas; Bibliografía; Lecturas complementarias; Tercera Parte: Planificación y Organización de Marketing; Capítulo 7: Planificación de Marketing; 7.1 Elaboración del Plan de Marketing; 7.2 Las estrategias de Marketing 7.3 Determinación del presupuesto de Marketing7.4 La organización de Marketing; 7.5 El control de las actividades de Marketing; Problemas; Bibliografía; Lecturas complementarias; Cuarta Parte: Información e Investigación de Marketing; Capítulo 8: Información en Marketing; 8.1 Sistemas de información de Marketing; 8.2 Fuentes de información de Marketing; 8.3 Servicios de información electrónicos; 8.4 Instrumentos operativos de información; Bibliografía; Lecturas complementarias; Capítulo 9: Investigación Comercial; 9.1 Naturaleza y alcance de la investigación comercial 9.2 Proceso metodológico de la investigación comercial9.3 Técnicas de obtención de información; 9.4 Técnicas de análisis de datos; Problemas; Bibliografía; Lecturas complementarias; Capítulo 10: Segmentación de mercados; 10.1 Concepto y ámbito de la segmentación de mercados; 10.2 Proceso de la segmentación de mercados; 10.3 Criterios de la segmentación: clasificación; 10.4 Métodos y técnicas de segmentación; 10.5 Segmentación y estrategia comercial; Problemas; Bibliografía; Lecturas complementarias; Quinta Parte: Producto; Capítulo 11: Concepto y dimensiones de producto

Abstract:

La nueva edición de Principios de Marketing realiza un amplio recorrido por la moderna concepción del marketing desde una perspectiva tanto estratégica como operativa.Este libro aporta, a diferencia de otras obras de marketing, la posibilidad de acercarse a los nuevos métodos en la gestión de clientes y a los instrumentos más actuales de comercialización que aplican las empresas en la realidad. ¿Qué es el valor del tiempo de vida del cliente para la empresa? ¿Cómo se coordinan las acciones de cross-selling y up-selling en la gestión del valor del cliente? ¿Cuál es la principal causa de fracaso.

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